Hướng dẫn bán hàng trên Shopee hiệu quả dành cho người mới

Kinh doanh trên Shopee đang trở thành sự lựa chọn phổ biến của nhiều đơn vị để tối ưu hóa nguồn doanh thu. Nếu bạn đang phân vân về cách tạo gian hàng và cách thức hoạt động kinh doanh trên Shopee, Mento sẽ hướng dẫn bán hàng trên shopee để giúp bạn khám phá cách bán hàng trên nền tảng này.

1. Tổng quan Shopee

Shopee đã chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam từ năm 2015 và nhanh chóng khẳng định vị thế là sàn thương mại điện tử uy tín nhất trong lãnh thổ này. Với sứ mệnh kết nối nhanh chóng giữa người mua và người bán, Shopee đã mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, đơn giản và tiện lợi, giúp người dùng thoải mái khám phá và mua sắm các sản phẩm mong muốn.

2. Để bán hàng trên Shopee, điều kiện cần là gì?

Để trở thành đối tác của Shopee, bạn chỉ cần đăng ký một tài khoản với thông tin cá nhân đầy đủ và thành công qua quá trình xác minh KYC. Sau đó, bạn có thể tự do kinh doanh trên Shopee. Việc tạo gian hàng trên Shopee là hoàn toàn miễn phí và quá trình đăng ký rất đơn giản. Tất cả cá nhân và doanh nghiệp đều có thể tham gia vào nền tảng thương mại điện tử này.

Tham khảo thêm: Cách nghiên cứu sản phẩm bán chạy trên Shopee chính xác

3. Tại sao nên chọn Shopee để bán hàng?

Shopee là nền tảng thương mại điện tử giúp bạn quảng bá sản phẩm và tiếp cận một lượng khách hàng đáng kể. Hàng ngày, Shopee cung cấp hàng chục kênh tiếp thị miễn phí, giúp các cửa hàng tiết kiệm chi phí quảng cáo và nâng cao nhận thức về sản phẩm, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Ngoài ra, Shopee áp dụng các chính sách bảo vệ khách hàng, đảm bảo lợi ích của cả hai bên. Với vai trò trung gian, Shopee hỗ trợ giải quyết các tranh chấp về đổi trả hàng giữa người mua và người bán. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng 24/7. Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi liên tục được cập nhật, thúc đẩy kích cầu tiêu dùng và tăng tỷ lệ đặt hàng.

Nếu bạn lo lắng về vấn đề vận chuyển, Shopee hỗ trợ toàn bộ quy trình từ đóng gói sản phẩm cho đến giao hàng tận tay người mua một cách nhanh chóng. Shopee cũng cung cấp nhiều voucher giảm giá hoặc miễn phí ship, làm tăng giá trị hấp dẫn cho khách hàng.

Vì vậy, đừng ngần ngại tạo kênh bán hàng trên Shopee. Điều này chắc chắn sẽ giúp bạn tăng số lượng đơn hàng và mang lại đa dạng hình thức kinh doanh cho cửa hàng của bạn.

4. Hướng dẫn bán hàng trên shopee

Bước 1: Đăng ký tài khoản

Để bắt đầu, truy cập trang web https://shopee.vn/. Tiếp theo, nhấn vào nút “Đăng ký” ở góc bên phải để tạo một tài khoản Shopee mới. Khi cửa sổ đăng ký xuất hiện, nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu hoặc sử dụng tùy chọn đăng ký thông qua Google hoặc Facebook.

Lưu ý: Tên đăng nhập từ 6 đến 36 ký tự, không chứa dấu cách hoặc các ký tự đặc biệt, không trùng với tên người dùng trước đó. Khi điền xong, Shopee không báo lỗi thì bạn mới đăng ký thành công.

Bước 2: Thiết lập gian hàng mới trên Shopee

Bạn phải cập nhật đầy đủ thông tin về cửa hàng của mình. Đây là khâu quan trọng nhất để tiếp cận khách hàng. Những thông tin này giúp khách hàng biết về sản phẩm và quyết định mua hàng của bạn hay không. Hình ảnh sản phẩm chân thật, rõ ràng, sắc nét, thông tin càng chi tiết sẽ tạo độ tin tưởng cho khách hàng.

Sau khi đăng ký bán hàng trên Shopee thành công, các bạn quay trở lại trang chủ của Shopee. Truy cập vào mục “Kênh Người Bán” ở góc trái màn hình. Hoặc truy cập vào đường link https://banhang.shopee.vn

Lúc này, bạn thấy xuất hiện trên giao diện “Shopee Seller Centre” (Trung tâm quản lý đơn hàng của Shopee). Click vào phần thiết lập shop để điền đầy đủ toàn bộ thông tin. Gồm địa chỉ, số điện thoại, tài khoản ngân hàng, lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp.

Bước 3: Đăng sản phẩm và bắt đầu bán hàng trên Shopee

Sau khi tạo gian hàng thành công, bạn đã có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm của mình. Để thêm một sản phẩm mới, bạn vào mục “Sản phẩm’’ và chọn ‘’Thêm 1 sản phẩm mới”. Bạn cập nhật hình ảnh sản phẩm đã chuẩn bị trước lên và bổ sung thông tin về sản phẩm: tên, mô tả sản phẩm, giá cả, danh mục, kho hàng,… Sau khi điền đầy đủ những thông tin trên, bạn ấn lưu và tiếp tục đăng sản phẩm mới.

Đọc thêm: Cách tìm nguồn hàng sỉ trên Shopee mà không phải ai cũng chia sẻ

5. Cách đăng bán hàng trên Shopee qua điện thoại

Về cơ bản, quy trình đăng bán hàng trên Shopee không quá phức tạp. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả và thu hút người mua, dưới đây là một số nguyên tắc bạn cần chú ý khi thêm thông tin vào nội dung bài bán hàng trên Shopee:

Tên sản phẩm

• Khi đặt tên cho sản phẩm, hãy chú ý đến “từ khóa”. Điều này sẽ giúp sản phẩm của bạn xuất hiện tốt hơn trong kết quả tìm kiếm, làm cho nó dễ dàng tiếp cận hơn với khách hàng tiềm năng.
• Để xác định từ khóa nào nên sử dụng để có lượt tìm kiếm cao, bạn có thể sử dụng các công cụ như Keyword Surfer hoặc Google Keyword Planner.

Lưu ý: Tên sản phẩm trên Shopee chính là tiêu đề của bài viết bán hàng. Vì vậy, bạn có thể thêm đặc tính nổi bật của sản phẩm hoặc ưu đãi của cửa hàng để thu hút sự tương tác tốt hơn.

Hình ảnh sản phẩm

Khi đề cập đến cách đăng sản phẩm trên Shopee qua điện thoại, việc quan trọng nhất là đảm bảo rằng hình ảnh sản phẩm của bạn thật sự nổi bật. Trên Shopee, sự cạnh tranh giữa các cửa hàng là rất cao, và khách hàng thường ưu tiên chọn mua những sản phẩm có hình ảnh đẹp và ấn tượng. Dưới đây là những điều bạn nên chú ý để tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm:

• Chất lượng hình ảnh: Hình ảnh nên được chụp một cách chỉn chu và rõ nét. Nếu có thể, bạn cũng có thể sáng tạo hình ảnh bằng cách thêm thông tin nổi bật trực tiếp lên ảnh để tăng sức hấp dẫn cho sản phẩm.
• Sử dụng ảnh tự chụp: Hãy sử dụng ảnh mà cửa hàng tự chụp, kết hợp với thiết kế banner Shopee. Điều này sẽ tạo ấn tượng tích cực đối với người dùng. Người chưa mua hàng từ cửa hàng có thể theo dõi cửa hàng và quay lại mua hàng trong tương lai.
• Số lượng ảnh: Mỗi sản phẩm nên có ít nhất một ảnh đại diện (ảnh bắt buộc) và tối đa 8 hình ảnh liên quan đến sản phẩm. Kích thước ảnh trên Shopee nên đồng đều. Bạn không cần phải đăng đủ 8 ảnh, nhưng hãy đảm bảo rằng số lượng ảnh đủ để khách hàng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm.

Hãy dành thời gian và công sức để chụp ảnh, chỉnh sửa hình ảnh và chọn khung Shopee sao cho những bức ảnh bạn đăng thu hút sự chú ý của khách hàng.

6. Nguyên tắc cách đăng bán hàng trên Shopee qua điện thoại

Mô tả sản phẩm

Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất khi đăng bán hàng trên Shopee qua điện thoại là việc tạo một mô tả sản phẩm hấp dẫn. Đoạn mô tả giúp bạn giới thiệu sản phẩm một cách hiệu quả, giúp khách hàng nhanh chóng hiểu về sản phẩm của bạn.

Nhiều cửa hàng hiện nay đã đầu tư vào nội dung bán hàng, thậm chí thuê nhân viên chuyên nghiệp để tạo nội dung mô tả sản phẩm hấp dẫn và tối ưu cho công cụ tìm kiếm. Điều này giúp sản phẩm của bạn xuất hiện ở vị trí cao trên các trang tìm kiếm.

Nếu bạn có thời gian, việc tự viết mô tả sản phẩm cũng là một cách tốt. Để bài mô tả hiển thị tốt trên các trang tìm kiếm, bạn có thể thêm từ khóa chính và một số từ khóa phụ vào nội dung bài viết.

Hãy không quên gắn tag khi đăng bài bán hàng trên Shopee. Chọn các từ khóa liên quan đến sản phẩm làm thẻ tag cho bài viết bán hàng của bạn. Điều này giúp tăng cơ hội xuất hiện trên các trang tìm kiếm và thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.

7. Lưu ý về cách đăng bán hàng trên Shopee qua điện thoại

Sau đây là một số lưu ý về cách đăng bán hàng trên shopee qua điện thoại quan trọng mà bạn cần lưu tâm để tránh các trường hợp xấu có thể xảy ra:

Hãy tham khảo kỹ các quy định liên quan đến việc bán hàng trên Shopee để tránh gặp phải tình trạng xóa bài. Bạn có thể đối mặt với vấn đề pháp lý nếu bán các sản phẩm bị cấm trên Shopee. Tùy thuộc vào danh mục sản phẩm, Shopee có thể yêu cầu bạn nhập các thông tin cụ thể khác nhau.

Khi điền thông tin sản phẩm, nên cung cấp đầy đủ và chi tiết nhất, mặc dù Shopee có thể không đòi hỏi điều này. Việc này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, giảm thiểu cần thiết phải tư vấn thêm thông tin sản phẩm.

Thông tin như cân nặng, kích thước đóng gói nên được nhập theo thực tế. Thông tin này hữu ích để tính toán mức giá vận chuyển và lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp. Khi có đơn hàng, xác nhận đơn ngay lập tức giúp tránh tình trạng khách hàng hủy đơn và đảm bảo tránh tình trạng quên xác nhận đơn khi bán hàng.

Tham khảo ngay: Phần mềm quản lý nhiều tài khoản Shopee

8. Shopee hỗ trợ những phương thức thanh toán nào

Khi bạn đăng ký tài khoản người bán hoặc thực hiện mua sắm trên Shopee, quá trình thiết lập thông tin thanh toán là cần thiết. Để làm điều này, bạn sẽ nhập thông tin thanh toán của mình vào phần “Tài khoản/Thẻ ngân hàng”. Sau khi hoàn tất quá trình này, bạn có thể linh hoạt cập nhật thông tin thanh toán theo nhu cầu cá nhân.

Shopee hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây cho khách hàng:

• Thu tiền khi giao hàng (COD).
• Thanh toán đơn hàng bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.
• Thanh toán đơn đặt hàng bằng Internet banking.
• Thanh toán qua ví Shopee Pay.

Hầu hết khách hàng trên Shopee thường ưa chuộng hình thức thanh toán khi nhận hàng. Do đó, người bán không nhận được ngay số tiền từ khách hàng ngay sau khi giao hàng. Thay vào đó, tiền thu của khách hàng sẽ được Shopee giữ lại và sau đó chuyển vào ví Shopee của bạn. Shopee đóng vai trò như một đơn vị thu hộ, thực hiện quy trình thanh toán giữa người mua và người bán.

9. Bán hàng trên Shopee và nhận tiền

Trong phần trước, Salework đã giải đáp các thắc mắc liên quan đến các phương thức thanh toán được hỗ trợ bởi Shopee. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách nhận tiền khi bán hàng trên Shopee.

Khi các đơn hàng của bạn đã được thanh toán và số tiền đã chuyển vào ví Shopee của bạn, có hai cách để rút tiền về tài khoản ngân hàng cá nhân. Đó là rút tiền tự động và rút tiền thủ công.

Rút tiền tự động từ ví Shopee

Trong phần cài đặt ví Shopee, bạn có thể kích hoạt tính năng rút tiền tự động. Chỉ cần chọn “Muốn Shopee tự động chuyển tiền từ ví vào tài khoản ngân hàng” và lựa chọn tần suất, có thể là hàng tuần hoặc hàng tháng.

Chú ý: Shopee sẽ chuyển tiền từ ví vào khoản vào thứ 3 hàng tuần nếu bạn chọn rút theo tuần. Nếu bạn hàng tháng số tiền của  bạn sẽ được rút tự động từ Ví Shopee sẽ vào ngày 15.

Rút tiền thủ công từ ví Shopee

Bạn có thể thực hiện thủ tục rút tiền thủ công bất cứ khi nào bạn muốn chuyển tiền từ ví Shopee về tài khoản ngân hàng mặc định của mình. Tuy nhiên, vào những dịp lễ Tết hay cuối tuần, tiền có thể không được chuyển ngay mà sẽ được xử lý sau. Để thực hiện rút tiền thủ công, bạn chỉ cần truy cập ví Shopee, chọn “Rút tiền,” nhập số tiền cần rút, xác nhận và nhập mật khẩu.

Một số lưu ý:

• Nếu bạn đã chọn rút tiền tự động hàng tuần, bạn vẫn có quyền rút một lần thủ công mỗi tuần miễn phí.
• Nếu bạn chọn rút tiền tự động hàng tháng, bạn sẽ được tối đa 4 lần rút tiền thủ công miễn phí mỗi tháng (1 lần mỗi tuần).
• Nếu đã sử dụng hết số lần rút tiền miễn phí, chi phí cho mỗi giao dịch thủ công sẽ là 11,000 VND.
• Số tiền tối đa có thể rút từ ví Shopee mỗi ngày là 300,000,000 đồng. Nếu bạn muốn rút số tiền lớn hơn, hãy liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ.

Bao lâu để nhận được tiền vào tài khoản ngân hàng từ ví Shopee?

Sau khi đã hiểu rõ về cách nhận tiền khi bán hàng trên Shopee, nếu bạn là người bán và quan tâm đến thời gian nhận tiền vào tài khoản ngân hàng từ ví Shopee, dưới đây là thông tin cần biết.

Thường, quá trình chuyển tiền từ ví Shopee về tài khoản ngân hàng mất khoảng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu rút tiền được xác nhận. Thời gian này áp dụng cho các tài khoản ngân hàng liên kết với Vietcombank, Vietinbank, hoặc BIDV.

Các ngân hàng khác có thể mất thời gian lâu hơn, có thể lên đến 3 ngày (tối đa). Các thời gian trên không áp dụng vào các ngày thứ 7, Chủ nhật hoặc các ngày lễ, Tết. Vì vậy, nếu bạn muốn rút tiền từ ví Shopee, hãy lưu ý thời gian xử lý tùy thuộc vào ngân hàng bạn sử dụng và cân nhắc theo nhu cầu thực tế của mình.

Tìm hiểu ngay: Có nên bán hàng trên Shopee không? Tìm hiểu ngay!

10. Bí quyết hướng dẫn bán hàng shopee hiệu quả

Để đạt kết quả kinh doanh cao, có những kinh nghiệm quan trọng sau đây:

• Lựa Chọn Sản Phẩm Đa Dạng và Chất Lượng: Chọn những sản phẩm đa dạng về mẫu mã và đảm bảo chất lượng, đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng của khách hàng.
• Xác Định Mức Giá Cạnh Tranh: Đề xuất mức giá hợp lý để có thể cạnh tranh hiệu quả với các cửa hàng khác cung cấp cùng loại sản phẩm.
• Tối Ưu Hóa Gian Hàng trên Shopee: Cung cấp hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, bắt mắt và chân thực trên gian hàng Shopee để tăng sự tin tưởng từ phía khách hàng.
• Chương Trình Khuyến Mãi và Quà Tặng: Tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn kèm theo quà tặng, đặc biệt vào những ngày hội sale của Shopee.
• Sử Dụng Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng: Tận dụng các phần mềm quản lý bán hàng như Mento Kho Vận, Mento Tài Chính để hiệu quả kiểm soát doanh thu.
• Chạy Quảng Cáo Shopee: Kết hợp sử dụng quảng cáo trên Shopee để giúp sản phẩm và thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng.

Thông qua bài viết trên, Mento đã hướng dẫn bán hàng trên bán hàng shopee một cách hiệu quả và chúc bạn thành công trong việc phát triển chiến lược kinh doanh. Đừng chần chừ, hãy tạo ngay một gian hàng trên Shopee để khám phá cơ hội kinh doanh ngay hôm nay!