Bạn đang có ý định tạo kênh bán hàng trên Tiktok nhưng chưa biết phải bắt đầu từ đâu để thu hút nhiều khách hàng? Trong bài viết hôm nay, Mento.vn sẽ hướng dẫn các bạn tạo kênh bán hàng trên Tiktok một cách “bùng nổ” đặc biệt dành cho những người mới. Hãy cùng khám phá chi tiết ngay dưới đây nhé.
1. Tiềm năng phát triển của nền tảng TikTok Shop
Nền tảng MXH sở hữu lượng người dùng đáng kể
Nền tảng mạng xã hội (MXH) TikTok đang sở hữu một lượng người dùng đáng kể, đặc biệt là tại Châu Á và Việt Nam. Được biết đến như một trong những nền tảng phổ biến và quen thuộc, TikTok mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp và người bán hàng để dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận khách hàng.
Theo thống kê, TikTok hiện có hơn 900 triệu người dùng và thu về khoảng 1 triệu lượt xem mỗi ngày. Con số này không ngừng tăng lên với tốc độ nhanh, chủ yếu nhờ vào tính giải trí cao và sự sáng tạo đặc sắc của nền tảng này.
Tìm hiểu ngay: Hướng dẫn bán hàng trên Tiktok hiệu quả nổ hàng trăm đơn mỗi ngày
Dễ dàng thu hút khách hàng bằng những nội dung sáng tạo
Người dùng TikTok có thể phát huy và sáng tạo vô vàn nội dung, chủ đề truyền thống khác nhau. Qua đó, việc quảng cáo TikTok sẽ trở nên hiệu quả hơn và đem lại thành công sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Bên cạnh đó, Tiktok không giới hạn sự sáng tạo của các nhãn hàng, doanh nghiệp nên các nhà truyền thông có thể thoải mái tạo ra những ý tưởng thu hút, hấp dẫn để tạo ấn tượng và ghi được dấu ấn cho sản phẩm của mình.
Sức lan tỏa rộng rãi của TikTok
Những Video Tiktok Ads thường có thời lượng ngắn từ 3 – 15 giây nên dễ dàng có thể tiếp cận với người dùng. Ngoài ra, các video có nội dung, ý tưởng độc đáo sẽ tạo được ấn tượng và trở thành trend hot lan truyền rộng rãi.
Đặc biệt, TikTok hiện đang là nền tảng mạng xã hội có số lượng lớn người dùng nên các chiến dịch quảng cáo còn giúp thương hiệu của doanh nghiệp có sức ảnh hưởng và ghi được dấu ấn trong tâm trí khách hàng.
Chi phí Quảng cáo TikTok thấp hơn so với các nền tảng khác
- Theo Digiday, chi phí thấp nhất cho mỗi nghìn lần hiển thị quảng cáo trên TikTok là 1 USD. Trái lại, trên Facebook, chi phí tương tự có thể lên tới 4 USD trong các định dạng tin tức.
- So với YouTube, việc tiếp cận 100.000 lượt xem có thể tốn từ 10.000 đến 30.000 USD, trong khi trên TikTok, bạn có thể đặt giá thầu chi phí trên 1.000 lượt xem video 6 giây hoặc 2 giây.
- Sự so sánh này chỉ ra rằng TikTok là một nền tảng quảng cáo mà bạn nên xem xét và đầu tư vào.
2. Tổng quan về giao diện bán hàng TikTok
Phần sidebar phía tay trái
Dưới đây là cấu trúc phần sidebar phía tay trái của gian hàng TikTok Shop:
- Trang chủ: Tổng quan thông tin về gian hàng TikTok Shop.
- Sản phẩm: Quản lý và sắp xếp các sản phẩm, mặt hàng trong gian hàng.
- Đơn hàng: Quản lý các đơn hàng chi tiết, bao gồm đơn hàng đang chờ xử lý, đang chuyển, đã hoàn thành, và đã hủy.
- Vận chuyển: Quản lý thông tin vận chuyển và kho mặc định cho shipper.
- Khuyến mại: Tạo và quản lý các chương trình khuyến mại và chiến dịch marketing.
- Tài chính: Quản lý các vấn đề tài chính của cửa hàng.
- La bàn dữ liệu: Quản lý dữ liệu từ gian hàng TikTok để đưa ra các đường hướng phù hợp.
- Nhiệm vụ: Hoàn thành các nhiệm vụ để nhận phần thưởng và ưu tiên từ TikTok Shop.
- Tài khoản của tôi: Quản lý thông tin tài khoản cá nhân.
- Tình trạng cửa hàng: Đánh giá tình trạng sức khỏe của cửa hàng và thống kê các lỗi vi phạm hay cảnh báo.
- Trung tâm trợ giúp: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok Shop Việt Nam.
Phần màn hình chính
Phần màn chính giúp hiển thị các thông tin khi bạn lựa chọn từng mục trong Sidebar bên phía tay trái.
Sidebar bên phải
Phần phía tay phải là nơi hiển thị những thông báo của TikTok dành cho các nhà bán hàng
Top Menu Phía Trên:
- Tiếp thị liên kết: Tính năng đã tồn tại trên TikTok, sẽ được phân tích sâu hơn trong bài viết của Nhựa HVT.
- Quản lý phát trực tiếp: Quản lý các hoạt động livestream trên gian hàng TikTok.
- Seller University: Nơi học các kiến thức về TikTok Shop và các quy định, chính sách bán hàng trên nền tảng.
- Icon tin nhắn: Quản lý tất cả tin nhắn từ khách hàng đến gian hàng của bạn.
Sidebar Phía Tay Phải:
- Phần phía tay phải là nơi hiển thị các thông báo từ TikTok dành cho các nhà bán hàng, bao gồm các thông báo về hoạt động, cập nhật sản phẩm, chính sách mới, và các thông báo quan trọng khác.
- Ở đây, phần mềm quản lý bán hàng trên sàn TMĐT của Nhanh.vn sẽ giải quyết tất cả những rắc rối trên và hơn thế nữa.
Tham khảo ngay: Giải pháp quản lý đơn hàng Tiktok Shop giúp kinh doanh dễ dàng, hiệu quả
3. Cách tạo kênh bán hàng trên Tiktok chi tiết
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm bán trên TikTok
Các mặt hàng về lĩnh vực như: đồ ăn, thời trang, mỹ phẩm, đồ thủ công là mặt hàng được bán phổ biến và nhiều người quan tâm nhất trên TikTok hiện nay.
Vì sao các sản phẩm này lại được thu hút nhiều người như vậy? Bởi vì, đây chính là các sản phẩm để kinh doanh, bắt trend. Ngoài ra còn có các lĩnh vực khác như du lịch, cộng đồng… cũng được nhiều người yêu thích.
Người mới đang bắt kinh doanh có thể lựa chọn các mặt hàng này để bán trên TikTok Shop nhé.
Bước 2: Tìm kiếm khách hàng
Người dùng đa số trên TikTok là giới trẻ, năng động, nhanh nhạy với công nghệ. Hiện TikTok cũng chưa hỗ trợ trong việc tìm kiếm thông tin khách hàng, nghề nghiệp, độ tuổi hay giới tính… Vậy nên cần phải làm như thế nào để tiếp cận các đối tượng khách hàng tiềm năng trên nền tảng nay?
Bạn có thể tìm kiếm một tìm kiếm một cá nhân nào đó bằng cách:
- ID người dùng
- Tên bài hát
- Hashtag
- Video
Ví dụ: Sản phẩm bạn bán là đồ thủ công mỹ nghệ thì hãy nhập từ khóa vào ô tìm kiếm và chọn Hashtag #Handmade. Những video có gắn hashtag này sẽ được liệt kê ngẫu nhiên. Sau đó, bạn ấn vào các video đó và ấn follow để kết nối với họ.
Bước 3: Làm video bán hàng trên TikTok
Trước khi bắt đầu quay 1 video bán hàng trên TikTok thì cần thực hiện theo các bước như sau:
- Lên nội dung kịch bản để nội dung của video trở nên hấp dẫn và thu hút
- Chọn mẫu video ưa nhìn, trang điểm nhẹ nhàng
- Chuẩn bị các dụng cụ hỗ trợ trong quá trình quay như điện thoại, chân đỡ, ánh…
- Trong khi quay, các bạn hãy chọn nhạc nền phù hợp với nội dung video, các bài top top trending hoặc do mình tự thu âm.
Bước 4. Cách viết Caption cho video bán hàng trên Tik Tok
Sau khi chuẩn bị 3 bước trên xong và quay video bán hàng trên TikTok thì bước cuối cùng là bạn chuẩn viết Caption phù hợp với video. Nền tảng một mạng xã hội chia sẻ video thì Caption phù hợp cho video
Sau khi chuẩn bị xong xuôi và quay video bán hàng trên Tik Tok thì bước cuối cùng là bạn cần viết caption phù hợp cho video ấy. Với nền tảng một mạng xã hội chia sẻ video thì caption của bạn cũng không cần quá phải giật gân. Thế nhưng, cũng cần tuân thủ đầy đủ một số lưu ý sau đây:
Mô tả được đầy đủ nội dung của video cũng như thông điệp mà bạn muốn truyền tải
Gắn những hashtag có liên quan tới video để dễ tìm kiếm và gắn sản phẩm bạn đang bán
Địa chỉ liên hệ và cách thức để mua hàng
TikTok có thể coi là một nơi để bạn tìm kiếm những khách hàng vô cùng tiềm năng của mình. Tuy nhiên, hãy điều hướng khách hàng về Website, Facebook hoặc bất kỳ các kênh bán hàng nào của mình để hoàn toàn có thể chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất nhé.
4. Các câu hỏi thường gặp khi xây dựng kênh TikTok bán hàng
TikTok Shop áp đặt một loạt các chi phí cho người dùng. Đầu tiên, người bán cần trả một chi phí cố định khi họ thực hiện bất kỳ giao dịch bán hàng nào trên nền tảng này.
Ngoài ra, có 6 loại phí khác cần lưu ý để hoạt động hiệu quả trên TikTok Shop. Đây là những chi phí quan trọng nhằm đẩy mạnh doanh số bán hàng và xây dựng uy tín thương hiệu:
- Phí Vận Chuyển: Chi phí liên quan đến việc gửi hàng đến khách hàng.
- Phí Chạy Quảng Cáo: Người bán phải trả phí khi sử dụng các dịch vụ quảng cáo để tăng hiển thị sản phẩm.
- Phí Chiết Khấu của Nền Tảng: Một khoản phí được khấu trừ từ doanh thu của người bán để hỗ trợ hoạt động của nền tảng.
- Phí cho Affiliate (Tiếp Thị Liên Kết): Chi phí liên quan đến việc hợp tác với đối tác tiếp thị liên kết để quảng cáo sản phẩm.
- Phí Xây Dựng Kênh TikTok cho Thương Hiệu: Chi phí liên quan đến việc xây dựng và quản lý kênh TikTok để tăng cường hiệu suất thương hiệu.
- Phí Thuê Livestream Bán Hàng (nếu cần): Nếu người bán quyết định sử dụng dịch vụ trực tiếp truyền trực tuyến để bán hàng, họ có thể phải trả một khoản phí thuê cho việc sử dụng tính năng này.
Không nên bỏ qua: Hướng dẫn cách đăng ký Tiktok seller đơn giản
5.Sản phẩm không có thương hiệu có bị đánh giá không
Chính xác, sản phẩm không có thương hiệu thường không bị đánh giá là hàng nhái, vì khái niệm “hàng giả” thường áp dụng đối với sản phẩm được sao chép hoặc làm giả mạo các đặc điểm nhận biết của các thương hiệu nổi tiếng. Đánh giá về hàng nhái thường liên quan đến việc sao chép logo, mác, hay thiết kế đặc trưng của một thương hiệu cụ thể để gây ấn tượng là sản phẩm chính hãng.
Sản phẩm không có thương hiệu có thể được đánh giá dựa trên chất lượng, tính năng, và giá trị chung của chúng, nhưng thường không phải là hàng giả nếu không liên quan đến việc sao chép các yếu tố đặc trưng của thương hiệu khác.
6. Có nên chạy quảng cáo trên TikTok không
Việc chạy quảng cáo trên TikTok có thể là một chiến lược hiệu quả, đặc biệt là khi nền tảng này có lượng người dùng đông đảo và đang phát triển nhanh chóng. Dưới đây là một số lý do bạn nên xem xét việc chạy quảng cáo trên TikTok:
- Lượng Người Dùng Lớn và Tăng Trưởng Nhanh: TikTok có một cộng đồng người dùng đa dạng và đang ngày càng tăng trưởng, làm cho nó trở thành một môi trường thuận lợi để tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn.
- Đa Dạng Hình Thức Quảng Cáo: TikTok cung cấp nhiều hình thức quảng cáo khác nhau, từ quảng cáo video đến quảng cáo chuyển động và thậm chí là quảng cáo trong nội dung sáng tạo. Điều này cho phép bạn lựa chọn định dạng phù hợp với ngân sách và mục tiêu của bạn.
- Tiếp Cận Đúng Đối Tượng: TikTok cho phép bạn định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua các tùy chọn định đoạt mục tiêu quảng cáo, giúp tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.
- Sự Sáng Tạo và Năng Động: TikTok là nơi mà nội dung sáng tạo và năng động thường được đánh giá cao. Điều này tạo cơ hội cho các doanh nghiệp để thể hiện tính sáng tạo và tương tác một cách độc đáo.
Với những lợi ích trên, chạy quảng cáo trên TikTok có thể là một phương tiện hiệu quả để xây dựng thương hiệu và tăng cường sự nhận thức về sản phẩm của bạn trong cộng đồng người dùng đang sử dụng nền tảng này.
Thông qua bài viết trên, Mento đã chia sẻ đến mọi người về cách tạo kênh bán hàng trên Tiktok một cách chi tiết hiệu quả nhất. Hy vọng bài sẽ mang nhiều thông tin hữu ích cho bạn đọc. Chúc các bạn đang bắt đầu kinh doanh thành công nhé.
