Việc quản lý cửa hàng điện thoại không phải là việc đơn giản, nhưng nếu bạn sử dụng phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại thì công việc khó khăn ấy cũng trở nên dễ dàng hơn và việc kinh doanh hiệu quả hơn. Bài viết sau đây tổng hợp 10 phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại tốt nhất hiện nay, giúp bạn tìm ra phần mềm phù hợp nhất để tối ưu hóa công việc kinh doanh cửa hàng điện thoại và tăng thu nhập.
1. Quản lý cửa hàng điện thoại là gì?
Kinh doanh điện thoại di động và đồ điện tử là lựa chọn phổ biến cho những người yêu công nghệ. Lĩnh vực này hấp dẫn nhưng cũng rất cạnh tranh do sự tham gia của nhiều người kinh doanh và tính minh bạch của thông tin. Khách hàng dễ dàng so sánh sản phẩm giữa các cửa hàng và quan tâm đến giá trị của mặt hàng, đồng thời lo lắng về rủi ro khi mua hàng. Trong lĩnh vực này, sự cạnh tranh không chỉ nằm ở giá bán mà còn phụ thuộc vào niềm tin của khách hàng vào chất lượng dịch vụ và hậu mãi của cửa hàng.
Quản lý cửa hàng điện thoại
Để vận hành tốt cửa hàng điện thoại cần quản lý những vấn đề sau:
Quản lý hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho là một yếu tố quan trọng để đảm bảo cửa hàng có đủ số lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Việc quản lý tồn kho giúp bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà không gặp phải tình trạng hàng tồn đọng, thiếu hụt hoặc vượt quá ngưỡng cung cầu. Các phần mềm quản lý kho hỗ trợ sắp xếp hàng hóa theo nhiều tiêu chí như tên sản phẩm, mã sản phẩm, tính năng và nhà sản xuất, giúp bạn quản lý và tìm kiếm hàng hoá một cách dễ dàng.
Tham khảo thêm: Phần mềm quản lý kho hàng online hiệu quả miễn phí
Quản lý hàng hóa
Quản lý hàng hóa là quá trình quản lý các hoạt động liên quan đến hàng hóa trong cửa hàng. Đây là những hoạt động quan trọng nhằm tổ chức, duy trì và quản lý số lượng hàng hóa và nguyên vật liệu nhằm đảm bảo sự liên tục trong quá trình kinh doanh.
Quản lý doanh thu, lợi nhuận kinh doanh
Phần mềm quản lý doanh số doanh thu được đặt các công thức tính toán theo từng chỉ tiêu, cho phép nhân viên nhập dữ liệu chính xác và tự động tính toán doanh thu, chi phí một cách chính xác. Điều này giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh của cửa hàng, bao gồm lợi nhuận hàng tháng, công nợ nhà cung ứng, tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư, thời gian hoàn vốn, và nhiều thông số khác. Các thông tin này được tổng hợp và báo cáo thông qua các chức năng thống kê của phần mềm.
Quản lý khách hàng
Phương pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách có tổ chức và hiệu quả. Nó giúp quản lý thông tin về khách hàng như tài khoản, nhu cầu, liên hệ và các vấn đề khác nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Mục tiêu chung của CRM là tìm kiếm, thu hút và xây dựng niềm tin với khách hàng mới, duy trì đối tác hiện tại, hồi phục khách hàng quay trở lại, giảm chi phí tiếp thị và mở rộng dịch vụ khách hàng. Đo lường và đánh giá mối quan hệ với khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chiến lược của doanh nghiệp.
Quản lý các chương trình khuyến mại, giảm giá
Các chương trình khuyến mãi được triển khai nhằm thu hút khách hàng mới và thúc đẩy khách hàng quay lại mua hàng. Đồng thời, chúng cũng nhằm tạo lợi thế cạnh tranh cho cửa hàng và cung cấp cơ hội cho khách hàng lựa chọn sản phẩm từ cửa hàng thay vì từ đối thủ cạnh tranh.
2. Top 10 phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại tốt nhất
Việc áp dụng công nghệ, như sử dụng phần mềm quản lý bán hàng và quản lý khách hàng, trở thành một lựa chọn gần như bắt buộc trong việc quản lý cửa hàng bán điện thoại. Điều này giúp cửa hàng tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời giúp tồn tại và phát triển. Dưới đây là danh sách Top 10 phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại tốt nhất và được sử dụng phổ biến nhất hiện nay:
2.1. Phần mềm quản lý bán hàng Mento
Mento đã trở thành một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp nền tảng phần mềm bán hàng siêu thị, được nhiều nhà bán lẻ lớn và doanh nghiệp tại Việt Nam lựa chọn sử dụng. Phần mềm này đã được nhiều doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, như Kitchen Art, Bò Sữa, Torano, chọn làm phần mềm chủ đạo trong hoạt động kinh doanh của họ. Nền tảng này cung cấp cho người dùng các tính năng đầy đủ mà một phần mềm bán hàng đa kênh cần có. Mento tích hợp 4 ứng dụng hiện đại trong lĩnh vực bán lẻ, bao gồm Quản lý bán hàng đa kênh, Quản lý fanpage, Thiết kế website và Tích hợp vận chuyển.
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh mento-beta.test
Mento khẳng định vị trí dẫn đầu trong việc quản lý cửa hàng điện thoại bằng những ưu điểm nổi bật sau:
- Quản lý sản phẩm linh hoạt: Mento cho phép quản lý sản phẩm dựa trên các thuộc tính như hạn sử dụng, lưu trữ không giới hạn và dễ dàng tra cứu. Bộ lọc từ cơ bản đến nâng cao giúp tìm kiếm hàng hóa thuận tiện.
- Đồng bộ với các sàn TMĐT: Có khả năng đồng bộ sản phẩm với các nền tảng như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki, giúp quản lý bán hàng trên nhiều kênh một cách thuận tiện.
- Hỗ trợ in mã vạch: Cung cấp tính năng in mã vạch để quản lý sản phẩm dễ dàng và chính xác.
- Tương tác với fanpage và landing page: Hỗ trợ bán hàng và thống kê số liệu cho fanpage Facebook và các trang landing page.
- Thống kê và báo cáo tức thời: Cung cấp thống kê, cập nhật và báo cáo ngay lập tức về tình hình hoạt động kinh doanh, giúp quản lý đưa ra quyết định dựa trên thông tin chính xác.
- Đồng bộ với website: Kết nối phần mềm với website để quản lý sản phẩm, kho hàng và đơn hàng một cách hiệu quả.
- Theo dõi lịch sử xuất nhập kho và dự báo nhập hàng: Cho phép theo dõi lịch sử xuất nhập kho và dự báo nhập hàng để quản lý nguồn cung và cân nhắc kế hoạch kinh doanh.
- Quản lý vị trí và thời gian lưu kho: Theo dõi vị trí sản phẩm và thời gian lưu trữ trong kho, giúp quản lý hiệu quả và tránh hàng tồn kho lâu ngày.
- Tích hợp các kênh liên lạc: Tích hợp SMS, Email, Messenger, Zalo để chăm sóc khách hàng và tương tác hiệu quả.
- Kết nối với các đơn vị vận chuyển: Liên kết với các đơn vị vận chuyển hàng đầu giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển.
- Chương trình khuyến mãi và thẻ khách hàng: Hỗ trợ tích điểm, khuyến mại và quản lý thẻ khách hàng để tạo sự hài lòng và trung thành từ phía
Mento cung cấp các phần mềm bán hàng siêu thị như sau:
- Phần mềm quản trị bán hàng đa nền tảng (Omnichannel): Được tích hợp đa kênh, giúp quản lý bán hàng từ nhiều nền tảng khác nhau một cách thuận tiện.
- Phần mềm quản lý hệ thống bán hàng trong cửa hàng vật lý (POS): Hỗ trợ quản lý bán hàng và thanh toán tại cửa hàng với tính năng đa dạng và dễ sử dụng.
- Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp: Cung cấp giải pháp thiết kế website đẹp mắt và chuyên nghiệp để tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng.
- Giải pháp kết nối đơn vị vận chuyển: Tích hợp với các đơn vị vận chuyển hàng đầu, giúp quản lý và tối ưu hoá quá trình giao hàng.
Ngoài ra, Mento còn mang đến nhiều lợi ích khác như tiết kiệm chi phí quản lý và hoạt động cửa hàng. Sử dụng phần mềm giúp tiết kiệm chi phí chỉ bằng 1/20 so với chi phí thuê nhân viên giám sát cửa hàng. Nó cũng giúp giảm tình trạng thất thoát hàng hóa trong quá trình kiểm kho và hoàn hàng. Nhà quản lý dễ dàng kiểm soát doanh thu, vốn và xoay vòng vốn mà không cần phải kiểm tra sổ sách từng cửa hàng nhỏ lẻ. Một ưu điểm đáng chú ý khác của phần mềm này là giao diện đẹp mắt và đơn giản, dễ sử dụng.
Xem thêm: Phần mềm bán hàng online trên Facebook
2.2. Phần mềm quản lý bán hàng TrustSales
TrustSales cung cấp giải pháp để bạn kiểm soát chi tiết hoạt động kinh doanh của mình với các tính năng nổi bật sau:
Phần mềm quản lý bán hàng TrustSales
- Quản lý sản phẩm: Sản phẩm được phân loại và quản lý theo danh mục, bao gồm các thông tin như mẫu mã, chủng loại, với mã SKU riêng biệt cho mỗi sản phẩm.
- Quản lý dòng tiền: Lưu trữ và theo dõi mọi chi tiêu của cửa hàng theo thời gian, tổng hợp chi – thu trong ngày, trong tháng, giúp quản lý công nợ của khách hàng và đối tác một cách chính xác.
- Quản lý nhân viên: Lưu trữ và tổng hợp thông tin về nhân viên, tự động tạo bảng chấm công ghi nhận công tác hàng tháng của từng nhân viên.
- Hỗ trợ Marketing: Lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử mua hàng, tự động gửi chương trình khuyến mãi qua SMS, email. Kết nối với các tài khoản quảng cáo, quản lý thu-chi và tổng hợp chỉ số Marketing tự động.
- Giao diện thân thiện: Giao diện dễ sử dụng và thân thiện với người dùng, có thể truy cập trên nhiều thiết bị khác nhau.
- Tích hợp nhiều kênh bán hàng: Tích hợp các kênh bán hàng khác nhau trên cùng một phần mềm quản lý.
- Hỗ trợ bán hàng trên Facebook: Cung cấp tính năng bán hàng trên nền tảng Facebook.
- Quản lý đơn hàng và hoạt động tiếp thị: Dễ dàng quản lý đơn hàng, chiến dịch quảng cáo và các hoạt động tiếp thị sản phẩm.
TrustSales đáp ứng các yêu cầu trên với một phần mềm dễ sử dụng và tích hợp, giúp bạn quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình.
2.3. Phần mềm quản lý bán hàng Loyverse POS
Loyverse POS là một phần mềm quản lý bán hàng, giúp người chủ dễ dàng giám sát và quản lý hoạt động kinh doanh của cửa hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là một số tính năng nổi bật của phần mềm này:
- Quản lý bán hàng: Ghi nhận đơn hàng, in hóa đơn, áp dụng chiết khấu, và thanh toán dưới nhiều hình thức. Thậm chí khi mất kết nối internet, vẫn có thể tiếp tục bán hàng.
- Quản lý tồn kho cơ bản: Theo dõi và kiểm soát nhập, xuất nguyên vật liệu và hàng hóa trong cửa hàng.
- Quản lý và chăm sóc khách hàng: Tích hợp các tính năng quản lý và chăm sóc khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường sự trung thành của khách hàng.
- Quét mã vạch: Tích hợp tính năng quét mã vạch bằng camera, giúp tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng.
- Lịch sử bán hàng: Dễ dàng xem lại toàn bộ lịch sử bán hàng, từ đó phân tích và đánh giá hiệu suất kinh doanh.
- Quản lý hóa đơn: Quản lý hóa đơn bằng cách chia tách, sáp nhập và di chuyển các mục giữa các hóa đơn.
- Quản lý nhân viên: Theo dõi hiệu suất và thời gian làm việc của nhân viên.
- Quản lý thu chi và công nợ: Quản lý thu chi và công nợ chi tiết và chính xác.
- Báo cáo thống kê: Cung cấp báo cáo thống kê chi tiết về tình hình kinh doanh của cửa hàng, giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác và đáng tin cậy.
Loyverse POS cung cấp các tính năng này để giúp bạn quản lý và vận hành cửa hàng một cách hiệu quả và tiện lợi.
2.4. Phần mềm quản lý bán hàng Softpro
Phần mềm Softpro được xem là một trong những phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại tốt nhất hiện nay. Đặc biệt, nó được thiết kế với nhiều phân hệ khác nhau như quản lý kho, nhập hàng, bán hàng phân phối, bán lẻ, giá cả toàn hệ thống, công nợ, tài chính và nhiều phân hệ khác.
Với phần mềm Softpro, bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin về sản phẩm, thời hạn bảo hành và xem các báo cáo trên hệ thống. Điều này giúp ngăn chặn các tình trạng thất thoát và gian lận trong quá trình mua bán. Ngoài ra, phần mềm còn giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho công tác quản lý của bạn.
Softpro mang đến cho cửa hàng điện thoại một công cụ mạnh mẽ để quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả và tổ chức.
2.5. Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet
KiotViet là một trong những phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại hàng đầu hiện nay. Nó tích hợp tính năng quản lý hàng hóa thông qua imei/Serial, giúp chủ cửa hàng dễ dàng quản lý và tìm kiếm sản phẩm cũng như thiết lập chế độ bảo hành sau khi bán. Ngoài ra, phần mềm KiotViet còn hỗ trợ quản lý khách hàng, kho hàng và quy trình bảo hành đổi trả điện thoại. Với sự hỗ trợ từ phần mềm này, cửa hàng điện thoại của bạn sẽ nâng cao độ tin cậy và uy tín trong mắt khách hàng.
Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet
Một số tính năng nổi bật của phần mềm:
- Hỗ trợ tích hợp máy đọc mã vạch để thuận tiện trong việc quét sản phẩm.
- Quản lý và kiểm kho nhanh chóng, giúp theo dõi tình trạng hàng hóa và tồn kho hiệu quả.
- Kết nối dễ dàng với máy in bill thanh toán, giúp tiến hành thanh toán một cách nhanh chóng và thuận tiện.
- Cho phép người dùng quản lý sản phẩm dựa trên thương hiệu, danh mục và thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng, từ đó tăng cường hoạt động bán hàng và nắm bắt được thông tin về hàng tồn kho để bổ sung kịp thời.
- Giao diện thân thiện trên hầu hết các thiết bị di động, cho phép người dùng truy cập và quản lý công việc từ xa, bất kể thời gian và địa điểm, một cách dễ dàng.
- Tương thích với các thiết bị phần cứng phổ biến trong cửa hàng như máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, máy tính, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc.
- Có hệ thống phân quyền theo cấp độ, đảm bảo tính bảo mật cao cho dữ liệu và hoạt động quản lý của cửa hàng.
Tham khảo bài viết: Phần mềm quản lý đơn hàng Shopee
2.6. Phần mềm quản lý bán hàng Maybanhang.net
Phần mềm quản lý siêu thị Maybanhang.net mang đến những tính năng tiện ích sau đây:
- Hỗ trợ quản lý hàng bán theo thời gian thực, giúp cập nhật thông tin về sản phẩm và doanh thu một cách nhanh chóng.
- Quản lý chi tiết về kho hàng và sản phẩm, bao gồm cả chức năng in mã vạch, giúp quản lý hàng hóa một cách chính xác và hiệu quả.
- Cho phép quản lý từ xa thông qua thiết bị thông minh có kết nối internet, giúp bạn truy cập và quản lý dữ liệu từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào.
- Hỗ trợ quản lý nhân viên, bao gồm thông tin cá nhân, bảng chấm công và công tác hàng tháng, giúp bạn quản lý nhân sự một cách thuận tiện và hiệu quả.
2.7. Phần mềm quản lý bán hàng CHViet
CHViet là phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại đặc biệt được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của ngành này, và nó mang đến những tính năng gần gũi với hoạt động kinh doanh cửa hàng điện thoại. Dưới đây là những tính năng nổi bật của phần mềm này:
- Khả năng quản lý sản phẩm theo IMEI, hỗ trợ in và quét mã vạch để thực hiện việc bán hàng nhanh chóng và chính xác.
- Quản lý tồn kho, bao gồm cả việc cảnh báo khi sản phẩm sắp hết hàng. Ngoài ra, phần mềm cũng hỗ trợ quản lý công nợ của khách hàng và nhà cung cấp, bao gồm cả thanh toán trả góp. Các chức năng quản lý sửa chữa điện thoại, ghi nhận việc trừ kho và lập hóa đơn cho linh kiện sửa chữa cũng được tích hợp trong phần mềm. Bên cạnh đó, phần mềm còn hỗ trợ quản lý bảo hành sau khi bán và sau khi sửa chữa, cũng như quản lý hợp đồng Cầm Đồ cho những cửa hàng điện thoại có dịch vụ này.
Phần mềm quản lý bán hàng CHViet
Điều này giúp cửa hàng CHViet nâng cao hiệu suất và hiệu quả của quá trình quản lý, đồng thời tăng tính chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong mắt khách hàng.
2.8. Phần mềm quản lý bán hàng Suno
Phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại Suno đã trở thành sự lựa chọn phổ biến trong ngành này với nhiều tính năng hữu ích. Giao diện thân thiện của phần mềm và khả năng kết nối với website, máy đọc mã vạch, máy in hóa đơn… giúp tối ưu hóa quá trình bán hàng và quản lý cửa hàng điện thoại, mang lại sự thuận tiện và dễ dàng cho người sử dụng. Ngoài ra, phần mềm Suno còn cung cấp tính năng cảnh báo sản phẩm sắp hết hàng và sản phẩm tồn kho lâu, giúp chủ quản lý cửa hàng điện thoại quản lý hàng tồn kho hiệu quả. Đặc biệt, tính năng hỗ trợ chăm sóc khách hàng giúp giữ chân khách hàng lâu dài, đồng thời tăng doanh thu cho cửa hàng.
2.9. Phần mềm quản lý bán hàng Sapo
Phần mềm quản lý cửa hàng Sapo đã được thiết kế với các tính năng hữu ích như quản lý hàng hóa, kho, bán hàng, thu chi, công nợ và người dùng. Đặc biệt, phần mềm Sapo cung cấp khả năng tạo báo cáo chi tiết dưới dạng bảng biểu, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh của cửa hàng.
Phần mềm quản lý bán hàng Sapo
Dưới đây là một số tính năng nổi bật của phần mềm Sapo:
- Quản lý hàng hóa theo lô và hạn sử dụng, giúp kiểm soát chặt chẽ.
- Kiểm soát số lượng mặt hàng trong kho hàng một cách chính xác.
- Kết nối phần mềm với các thiết bị bán hàng như máy in hóa đơn, máy in mã vạch, để tối ưu quy trình bán hàng.
- Hỗ trợ các phương thức thanh toán đa dạng như tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử Momo, quét mã QR.
- Tự động liên kết với các dịch vụ bán hàng và đơn vị vận chuyển, giúp xử lý các đơn hàng một cách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.
- Lưu trữ và đồng bộ hóa dữ liệu giữa các thiết bị và nền tảng, đảm bảo tính hiệu quả và liên tục trong quản lý cửa hàng.
Đừng nên bỏ qua: Tổng hợp 16+ phần mềm quản lý sản xuất tốt nhất hiện nay
2.10. Phần mềm quản lý bán hàng POS 365
Phần mềm bán hàng siêu thị POS 365 là một công cụ được nhiều người tiêu dùng biết đến với nhiều tính năng đa dạng. Được thiết kế để quản lý bán hàng trong siêu thị, phần mềm này mang lại nhiều ưu điểm và tính linh hoạt.
Phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại POS 365
Dưới đây là một số tính năng nổi bật mà bạn có thể trải nghiệm khi sử dụng phần mềm này:
- Xử lý đồng thời nhiều đơn hàng, lưu trữ thông tin đơn hàng để kiểm tra và so sánh khi cần.
- Hỗ trợ quản lý hàng hóa theo số lô và hạn sử dụng thông qua phần mềm quản lý bán hàng điện toán đám mây.
- Quản lý bằng điện thoại, cho phép bạn dễ dàng quản lý cửa hàng từ xa.
- Lưu trữ không giới hạn thông tin khách hàng và đơn hàng để giúp phục vụ tốt hơn.
- Tích điểm và chăm sóc khách hàng thân thiết để tạo sự gắn kết với khách hàng.
- Cung cấp báo cáo thống kê về thu chi, hàng hóa và doanh thu qua biểu đồ trực quan.
- Hỗ trợ quản lý nhiều chi nhánh cùng lúc trong một phần mềm duy nhất.
Mỗi phần mềm có những ưu điểm riêng, sử dụng phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại sẽ giúp bạn quản lý hiệu quả, tiết kiệm thời gian và tiền bạc, cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và có nhiều lựa chọn phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn. Chúc bạn thành công!
