Top 10+ phần mềm quản lý nhân viên bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp

Phần mềm quản lý nhân viên bán hàng không chỉ hỗ trợ Trưởng phòng hay Giám đốc Kinh doanh mà còn mang lại hiệu quả cho nhân viên kinh doanh, giảm bớt gánh nặng của công việc hành chính và quy trình phức tạp. Quản lý kinh doanh là một thách thức đầy khó khăn, với Giám đốc kinh doanh phải cố gắng thúc đẩy nhóm để đạt được mục tiêu doanh số, đồng thời phải quản lý các nhiệm vụ khác như đào tạo nhân viên mới, lập báo cáo cho cấp trên, và nhiều công việc quản trị khác.

Việc sử dụng phần mềm quản lý sale là một giải pháp hiệu quả để theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhân viên, dự báo doanh số, và thực hiện các nhiệm vụ quản trị khác. Tất cả những hoạt động này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đạt được mục tiêu chính là nâng cao doanh số bán hàng. Bài viết dưới đây sẽ đánh giá chi tiết về 10 phần mềm quản lý sales được đánh giá hiệu quả nhất hiện nay để doanh nghiệp có thể lựa chọn phần mềm phù hợp nhất.

1. Phần mềm quản lý nhân viên sale Hubspot

Phần mềm quản lý nhân viên bán hàng HubSpot Sales không chỉ là một nền tảng quản lý bán hàng nước ngoài mà còn bao gồm quản lý quy trình bán hàng, giao dịch, thông tin khách hàng, và theo dõi hoạt động của nhân viên kinh doanh.

• HubSpot Sales cho phép tự động gửi các email và lời nhắc theo dõi được cá nhân hóa trong khoảng thời gian cụ thể. Nhờ sử dụng công nghệ máy học thông minh nên phần mềm biết thời điểm tương tác với khách hàng tốt nhất.
• Mọi tương tác của khách hàng như: Mở email, nhấp vào liên kết, hoặc mở tệp đính kèm đều được thông báo chi tiết. Ngoài ra HubSpot Sales cũng tính điểm để phân loại khách hàng dựa vào tương tác của họ. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào khách hàng tiềm năng cao có khả năng chuyển đổi, tránh lãng phí thời gian với những khách hàng tiềm năng thấp.
• Khi tích hợp với HubSpot CRM, phần mềm cho phép theo dõi chi tiết các giao dịch thành công, thất bại và đang diễn ra, giúp đánh giá hiệu suất của nhân viên bán hàng. Điều này làm cơ sở để xác định năng lực của từng người và áp dụng biện pháp cải tiến hoặc khen ngợi phù hợp.
• Tuy nhiên, HubSpot Sales có chi phí sử dụng khá cao, khoảng 4.900.000 VNĐ/tháng cho doanh nghiệp có 10 nhân viên sales.
  

  Màn hình phần mềm quản lý nhân viên bán hàng Hubspot Sales

2. Phần mềm quản lý sales Pipedrive

Pipedrive là một ứng dụng quản lý bán hàng dựa trên nền tảng đám mây, chủ yếu dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), giúp tự động và tối ưu hóa quy trình bán hàng.

• Phần mềm này có khả năng phân loại các giao dịch dựa trên các giai đoạn bán hàng để ưu tiên những giao dịch có tác động cao.
• Pipedrive cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh quy trình bán hàng bằng cách thêm các giai đoạn, thành viên nhóm và hoạt động theo mong muốn. Giao diện kéo thả linh hoạt giúp thêm các giao dịch, danh bạ hoặc hoạt động vào quy trình bán hàng hiện có.
• Công cụ lập lịch của Pipedrive có thể đồng bộ hóa với lịch Google, cho phép tạo và điều chỉnh các hoạt động như cuộc gọi, hẹn hò, buổi họp, hay email, và gắn kết chúng với giao dịch, địa chỉ liên hệ hoặc tổ chức cụ thể.
• Phần mềm cũng cung cấp hệ thống báo cáo tùy chỉnh để hiển thị thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng và cơ hội, giúp doanh nghiệp theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và các thống kê khác một cách tổng quan.
• Về chi phí, gói thấp nhất của Pipedrive là 399.000 VNĐ/user/tháng.

Doanh nghiệp nào nên sử dụng Pipedrive?

Giao diện của Pipedrive rất dễ sử dụng, đặc biệt phù hợp cho người dùng ít kiến thức về công nghệ và đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng của doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.

Giao diện phần mềm quản lý sales Pipedrive

>>> Tìm hiểu thêm: Phần mềm quản lý cộng tác viên bán hàng Online hiệu quả

3. Phần mềm quản lý nhân viên bán hàng EZSale

Ngoài hai phần mềm quản lý bán hàng phổ biến trước đó, doanh nghiệp cũng có thể xem xét phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh EZSale.

EZSale cho phép thay đổi quy trình bán hàng linh hoạt để phù hợp với từng doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa việc tìm kiếm khách hàng và nâng cao cơ hội bán hàng. Các tính năng nổi bật của EZSale bao gồm:

• Giám sát quá trình hoàn thành doanh số và đánh giá năng lực của nhân viên kinh doanh kịp thời và chính xác theo từng ngày.
• Cung cấp chương trình đào tạo chuyên môn cho đội ngũ sales.
• Phần mềm đề xuất khách hàng tiềm năng cho nhân viên bán hàng.
• Liên kết và đồng bộ dữ liệu giữa telesale và CRM của doanh nghiệp, giúp chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng.
• Quản lý lịch sử đi tuyến của nhân viên.
• Phần mềm quản lý bán hàng EZSale đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp quy mô lớn hoạt động trong các lĩnh vực như bất động sản, giáo dục, tài chính, và bảo hiểm.

Giao diện phần mềm quản lý nhân viên EZSale

4.  Phần mềm quản lý sale AMIS CRM của MISA

Phần mềm quản lý sale MISA AMIS CRM là một công cụ hữu ích giúp nhà quản lý kinh doanh giải quyết hiệu quả vấn đề quản lý đội ngũ sales, từ đó tối ưu hóa hiệu suất làm việc và gia tăng doanh số bán hàng.

Nhiều chủ doanh nghiệp và trưởng phòng kinh doanh thường gặp khó khăn khi không biết chính xác những công việc mà nhân viên thực hiện hàng ngày, dù họ có vẻ chăm chỉ. Điều này thường xuất phát từ cơ chế giám sát và đo lường công việc không có hoặc không hiệu quả.

Đối với các doanh nghiệp có đội ngũ kinh doanh lớn, từ 10 – 30 người hoặc nhiều hơn, việc nhớ và theo dõi mục tiêu cụ thể cho từng cá nhân cũng rất khó khăn. Quản lý cũng gặp khó khăn khi muốn biết nhân viên của mình đã đạt được bao nhiêu phần trăm KPI đặt ra.

Phần mềm AMIS CRM của MISA giúp giải quyết những vấn đề trên:

• Dễ dàng giao công việc và mục tiêu cho từng nhân viên theo tháng/quý/năm.
• Theo dõi hiệu suất làm việc của đội ngũ thông qua các báo cáo tự động về doanh số, cơ hội mới, tỷ lệ chốt, phần trăm thực hiện, và tỷ lệ chuyển đổi cơ hội.
• Quản lý đội ngũ sales CTV và kiểm soát doanh số bán hàng thông qua chức năng check-in địa điểm đối với các doanh nghiệp phân phối.

Với AMIS CRM, nhà quản lý có thể dễ dàng và hiệu quả quản lý đội ngũ sales, giúp họ đạt được mục tiêu doanh số một cách linh hoạt.

Giao diện quản lý phần mềm quản lý nhân viên bán hàng AMIS CRM

5. Phần mềm quản lý bán hàng Salesforce

Salesforce được biết đến là một trong những phần mềm quản lý nhân viên bán hàng hàng đầu, cung cấp nhiều tính năng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường khả năng quản lý bán hàng.

Đội ngũ bán hàng có thể tận dụng ưu điểm của Salesforce để gia tăng giao tiếp và tương tác. Điều này giúp nâng cao năng suất bán hàng và cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

Các tính năng chính của Salesforce trong việc quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh bao gồm:

• Quản lý hoạt động đội nhóm: Đồng bộ và chia sẻ tệp tin cho toàn bộ thành viên.
• Báo cáo tổng quan: Cung cấp báo cáo chi tiết và tổng quan về hiệu suất bán hàng.
• Quản lý hệ thống bán hàng và dự báo: Theo dõi và dự báo tiềm năng kinh doanh hiệu quả.
• Tự động hóa quy trình bán hàng: Tự động hóa các bước quy trình bán hàng để tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả.
• Quản lý công việc của nhân viên bán hàng: Theo dõi và giao việc chuyên nghiệp.

Về chi phí, Salesforce cung cấp các gói phù hợp:

• Essentials: $25/user/tháng (khoảng 600,000 vnđ/tháng)
• Professional: $75/user/tháng (khoảng 1,800,000 vnđ/tháng) – Gói khuyến nghị
• Enterprise: $150/user/tháng (khoảng 3,600,000 vnđ/tháng)
• Unlimited: $300/user/tháng (khoảng 7,200,000 vnđ/tháng)

Tuy nhiên, chi phí của Salesforce cao hơn nhiều so với các phần mềm quản lý bán hàng trên thị trường hiện nay.

Phần mềm quản lý nhân viên Salesforce

6. Phần mềm Zoho CRM

Zoho CRM là một phần mềm quản lý nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ tính năng cần thiết cho các doanh nghiệp. Phần mềm này không chỉ quản lý hiệu quả đội ngũ bán hàng mà còn giúp tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng. Zoho CRM giúp nhà quản lý kinh doanh bằng cách cung cấp công cụ giám sát hiệu quả cho đội ngũ bán hàng.

Với hơn 250,000 doanh nghiệp sử dụng tại 180 quốc gia, Zoho CRM được đánh giá cao về khả năng tối ưu hóa doanh số bán hàng và quản lý nhân viên bán hàng một cách hiệu quả.

Tính năng chính của Zoho CRM bao gồm:

• Quản lý nhân viên bán hàng: Tại cửa hàng và nhân viên thị trường.
• Tự động hóa quy trình làm việc: Tích hợp công nghệ tự động hóa để tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất.
• Quản lý quy trình bán hàng: Hỗ trợ quy trình bán hàng từ đầu đến cuối.
• Quản lý email: Tích hợp quản lý email để tương tác thuận lợi với khách hàng.
• Báo cáo đa dạng và phân tích: Cung cấp các báo cáo chi tiết và công cụ phân tích hiệu suất.

Về chi phí, Zoho CRM có các gói giá khác nhau:

• Standard: $14 – $20/người sử dụng/tháng (~336,000 – 480,000 vnđ/người sử dụng/tháng)
• Professional: $23 – $35/người sử dụng/tháng (~552,000 – 840,000 vnđ/người sử dụng/tháng) – Gói khuyến nghị
• Enterprise: $40 – $50/người sử dụng/tháng (~960,000 – 1,200,000 vnđ/người sử dụng/tháng)
• Ultimate: $52 – $65/người sử dụng/tháng (~1,248,000 – 1,560,000 vnđ/người sử dụng/tháng)

Giao diện phần mềm quản lý bán hàng Zoho CRM

7. Phần mềm quản lý nhân viên bán hàng MobiWork DMS

Nếu không sử dụng phần mềm quản lý nhân viên thị trường, bạn sẽ gặp khó khăn khi muốn trả lời chính xác các câu hỏi như: “Nhân viên bán hàng của bạn đang ở đâu?”, “Nhân viên có tuân thủ đúng các bước chăm sóc khách hàng không?”, “Chỉ tiêu KPIs đã được giao cho từng nhân viên như thế nào?”, “Nhân viên đã đạt được bao nhiêu % kế hoạch bán hàng?”…

Để giải quyết những vấn đề trên, phần mềm MobiWork DMS cung cấp giải pháp lý tưởng cho các nhà quản lý, giúp khắc phục các vấn đề trong quản lý đội ngũ Sales thị trường. Khi sử dụng MobiWork DMS, nhà quản lý có thể:

• Giám sát nhân viên bán hàng theo vị trí và thời gian làm việc
• Giám sát hoạt động viếng thăm khách hàng.
• Quản lý trưng bày sản phẩm.
• Giám sát khắc phục vấn đề.
• Thiết lập bảng KPIs bán hàng cho nhân viên Sales.

MobiWork DMS không chỉ là công cụ hỗ trợ giám sát bán hàng mà còn giúp nhóm Sales tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình làm việc. Đặc biệt, bộ phận kế toán cũng được kết nối và sử dụng phần mềm để dễ dàng xử lý đơn hàng, công nợ và quản lý kho hàng.

Với chi phí chỉ từ 70.000đ/user/tháng, MobiWork DMS là một lựa chọn hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Giao diện quản lý phần mềm quản lý Sales MobiWork DMS

Xem thêm: #13 Cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả mà bạn nên biết

8. Phần mềm giám sát nhân viên thị trường Britix24

Bitrix24 là một hệ thống quản lý nhân viên Sale mạnh mẽ, tạo ra không gian làm việc nhóm để hỗ trợ cho doanh nghiệp. Hiện tại, Bitrix24 hỗ trợ 18 ngôn ngữ khác nhau và đã được sử dụng bởi hơn 10.000.000 doanh nghiệp trên khắp thế giới.

Những nhà quản trị kinh doanh có thể tận dụng Bitrix24 để quản lý đội ngũ kinh doanh của họ, bao gồm việc giao nhiệm vụ, tạo khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Tính năng chính của phần mềm Bitrix24:

• Quản lý khách hàng tiềm năng, lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ.
• Trung tâm liên lạc hỗ trợ làm việc: họp trực tuyến, gọi video.
• Tác vụ và dự án.
• Tài liệu trực tuyến.
• Tự động hóa quy trình bán hàng.
• Báo cáo và phân tích.

Chi phí:

• Miễn phí không giới hạn.
• Gói Basic: $49 cho 5 user/tháng, tương đương 235,000 vnđ/user/tháng.
• Gói Standard: $99 cho 50 user/tháng, tương đương 47,000 vnđ/user/tháng.
• Gói Professional: $199 cho 100 user/tháng, tương đương 47,000 vnđ/user/tháng.

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường Bitrix24

9. Ứng dụng Insightly

Insightly CRM là một giải pháp quản lý đội ngũ bán hàng đa năng, giúp tối ưu hóa tất cả các quy trình hàng ngày của doanh nghiệp. Với Insightly, nhà quản lý kinh doanh có thể quản lý đội ngũ sale một cách đơn giản và thuận tiện nhất.

Bằng cách sử dụng phần mềm quản lý nhân viên thị trường Insightly, nhà quản lý có khả năng theo dõi thông tin chi tiết về hiệu suất làm việc của nhân viên sale dễ dàng, bao gồm doanh số bán hàng, hiệu quả chiến dịch email, báo cáo, và quản lý dự án.

Tính năng chính của Insightly:

• Quản lý khách hàng tiềm năng.
• Quản trị công việc và dự án.
• Tự động hóa quy trình làm việc.
• Gửi, theo dõi và lưu trữ email.
• Theo dõi và báo cáo.
• Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh.

Bảng giá phần mềm Insightly:

• Gói Plus: Từ $29 đến $35/người dùng/tháng, tương đương 700,000 ~ 840,000 vnđ/người dùng/tháng.
• Gói Professional: Từ $49 đến $59/người dùng/tháng, tương đương 1,176,000 ~ 1,416,000 vnđ/người dùng/tháng.
• Gói Enterprise: Từ $99 đến $129/người dùng/tháng, tương đương 2,376,000 ~ 3,096,000 vnđ/người dùng/tháng.

Phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh Insightly

10. Phần mềm quản lý Sales thị trường Monday.com

Tiếp theo trong danh sách này là phần mềm Monday.com, phần mềm này cung cấp giải pháp quản trị doanh nghiệp với tính năng CRM tích hợp, hỗ trợ nhóm Sales trong quá trình quản lý bán hàng cho tổ chức. Nền tảng này không chỉ tích hợp các chức năng như Quản lý khách hàng tiềm năng, Quản lý quan hệ khách hàng, Sale pipelines, mà còn cung cấp thông tin cập nhật về nhu cầu của khách hàng một cách chính xác.

Monday.com hỗ trợ hiệu quả hoạt động sale thông qua những tính năng chính như:

• Bảo mật nâng cao với các phương thức xác thực như xác thực hai yếu tố, xác thực Google,…
• Báo cáo tiến độ công việc thông qua các giao diện như Kanban, Thanh ngang, nhật ký hoạt động, tìm kiếm nâng cao,…

Nền tảng này giúp quản lý các quy trình bán hàng một cách trực quan và tổng quát, từ ngày thực hiện giao dịch đến ngày kết thúc.

Chi phí:

• Gói Individual
  • Basic: $8/seat/tháng ~ 192,000 vnđ/seat/tháng
  • Standard: $10/seat/tháng ~ 240,000 vnđ/seat/tháng
  • Pro: $16/seat/tháng ~ 384,000 vnđ/seat/tháng
• Gói Enterprise: Liên hệ nhà cung cấp

Giao diện quản lý nhân viên bán hàng, phần mềm Monday.com

11. Phần mềm quản lý bán hàng eSales Cloud DMS

Phần mềm quản lý bán hàng eSales Cloud DMS được đánh giá cao và uy tín, giúp doanh nghiệp có khả năng kiểm soát và đo lường hiệu quả của hoạt động bán hàng. Từ việc Sell-in đến các nhà phân phối và đại lý, đến khách hàng trong kênh phân phối truyền thống và hiện đại, đến các hoạt động Sell-out từ nhà phân phối đến người tiêu dùng.

Dưới đây là 5 lợi ích khi sử dụng Phần mềm quản lý bán hàng eSales Cloud DMS:

• Tiết kiệm chi phí cố định và chi phí phát sinh, giúp gia tăng lợi nhuận.
• Đo lường hiệu quả công việc của người bán hàng chính xác.
• Đơn giản hóa quy trình bán hàng cho nhân viên.
• Cập nhật kịp thời xu hướng của thị trường.
• Tiết kiệm thời gian tiếp nhận và xử lý đơn hàng cho doanh nghiệp.

Phần mềm quản lý đại lý DMS.ONE là một giải pháp nổi bật trong lĩnh vực quản lý hàng hóa, thực hiện việc phân chia phân phối theo ngành hàng, nhãn hàng, và khối lượng hàng hóa một cách có hệ thống nhất.

Các chức năng chính của DMS.ONE bao gồm:

• Theo dõi tình trạng tồn kho và hàng nhập.
• Hệ thống báo cáo chuyên nghiệp, giúp chủ doanh nghiệp theo dõi và đánh giá năng lực làm việc thực tế của nhân viên.
• Báo cáo chính xác về chi phí và doanh thu bán hàng của doanh nghiệp.
• Cập nhật thông tin theo thời gian thực.
• Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng nhanh chóng.
• Thu thập hình ảnh thực tế tại thị trường.

Phần mềm quản lý eSales Cloud DMS

Trên đây Mento đã chia sẻ đến bạn đọc Top 10 phần mềm quản lý nhân viên sales tốt nhất hiện nay. Hy vọng rằng những công cụ này sẽ hỗ trợ các nhà quản lý trong việc đạt được mục tiêu doanh số một cách thuận lợi.