Tính năng Livestream mới trên TikTok Shop không chỉ mở rộng khả năng tiếp cận đối với đám đông khách hàng tiềm năng, mà còn tạo cơ hội cho giao tiếp trực tiếp trong khi đang trực tuyến. Tuy nhiên, nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh trên TikTok, việc tổ chức một buổi Livestream hiệu quả luôn là mối quan tâm quan trọng. Trong bài viết dưới đây, Mento sẽ chia sẻ những cách livestream bán hàng trên Tiktok đạt được sự thành công liên tục.
1. Cách Live trên Tiktok Shop là gì?
Việc sử dụng tính năng Livestream trên TikTok Shop là một cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp trong các buổi trực tiếp trên ứng dụng TikTok. Thông qua việc trình bày trực tuyến, người bán có thể giới thiệu sản phẩm đến người xem và thực hiện quá trình bán hàng trên nền tảng TikTok. Điều này giúp tối ưu hóa khả năng kiếm tiền trên TikTok Shop một cách dễ dàng và thuận tiện.
Ngoài ra, người bán còn có khả năng tương tác trực tiếp với người dùng và thực hiện quá trình mua sắm một cách thuận lợi, mà không cần sự trung gian của bất kỳ nền tảng nào khác. So với các nền tảng bán hàng truyền thống như QVC hay Home Shopping Network, TikTok Live Shopping có tiềm năng lớn hơn với khả năng tiếp cận một đối tượng lớn người dùng trẻ (Gen Z) trên TikTok.
Đọc thêm: Phần mềm quản lý đơn hàng Tiktok Shop
Mở rộng lượng khách hàng tiềm năng trên TikTok
TikTok, nền tảng chia sẻ video không chỉ phổ biến trong cộng đồng thế hệ Gen Z mà còn thu hút sự quan tâm đa dạng từ ông bà, anh chị. Tính đến thời điểm hiện tại, TikTok đã thuần phục hơn 1 tỷ người dùng. Do đó, việc thực hiện buổi livestream trên TikTok sẽ làm tăng cơ hội tiếp cận và mở rộng lượng khách hàng tiềm năng của bạn.
Kết nối trực tiếp với khách hàng mà không cần sự trung gian
Tương tác trực tiếp với khách hàng trong quá trình trực tiếp cũng là một cách hiệu quả để xây dựng thương hiệu và tạo ra những mối quan hệ mạnh mẽ với những người theo dõi. Qua buổi livestream, người bán có thể chia sẻ thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp mà không cần phải thông qua TikTok Shop Affiliate. Tương tác trực tiếp trở thành một phương tiện hiệu quả để kích thích quá trình mua sắm.
Điều kiện tham gia Livestream trên TikTok Shop:
- Người tham gia Livestream phải đủ 16 tuổi trở lên.
- Những người tạo nội dung muốn nhận quà từ người xem cần phải trên 18 tuổi.
- Tài khoản phải có ít nhất 1.000 người theo dõi.
Cách Livestream trên trên Tiktok Shop
Theo cách sử dụng TikTok, quy trình Livestream trên TikTok Shop bao gồm các bước như sau:
- Mở ứng dụng TikTok và chọn chức năng Live.
- Nhấn vào biểu tượng “Sản phẩm” ở thanh dọc bên phải màn hình.
- Chọn các sản phẩm bạn muốn ghim vào ghim sản phẩm. Chọn một cách cẩn thận, chỉ nên chọn sản phẩm mà bạn thực sự sẽ giới thiệu trong buổi Livestream. Sự không khớp giữa sản phẩm được ghim và sản phẩm trong buổi trực tiếp có thể vi phạm chính sách của TikTok.
- Bắt đầu buổi Livestream trực tiếp.
Không nên bỏ qua: Cách quay Tiktok bán hàng thu hút khách hàng chốt trăm đơn mỗi ngày
2. Những vấn đề và giải pháp khi livestream trên Tiktok Shop
Khi Live trên Tiktok Shop thường xảy ra một vài trường hợp không như mong muốn dưới đây:
Livestream ít người xem
Livestream ít lượt xem hoặc ít “mắt quan sát” có thể là một vấn đề phổ biến khi thực hiện livestream bán hàng, đặc biệt là với những người làm live. Việc không có sự tương tác từ khán giả có thể gây cảm giác mệt mỏi và thất vọng cho người trực tiếp. Dưới đây là một số giải pháp để khắc phục tình trạng này.
Để có nhiều “mắt quan sát,” bạn có thể tận dụng lượng người theo dõi có sẵn trước đó bằng cách thông báo trước cho họ về buổi livestream sắp diễn ra và chia sẻ những điểm đặc biệt hoặc hấp dẫn trong chương trình. Hãy lựa chọn thời điểm thông báo sao cho nó có hiệu suất tốt nhất.
Hãy đầu tư nhiều vào nội dung, hình ảnh và âm thanh. Sử dụng các cải tiến từ ánh sáng, cảnh quay, mẫu livestream để tối ưu hóa khả năng thu hút của người xem. Đồng thời, cải thiện khả năng truyền đạt của bản thân để tạo sự gần gũi và thu hút sự chú ý.
Trong quá trình trực tiếp, hãy chạy quảng cáo để tăng cường tương tác và thu hút thêm khán giả. Quảng cáo có thể giúp gia tăng sự quan tâm và đưa thông điệp của bạn đến một lượng lớn người xem.
Live stream không ra đơn
Không có đơn hàng sau khi thực hiện livestream là một vấn đề phổ biến. Dù có lượt xem cao, nhưng vẫn không có đơn hàng có thể do nhiều nguyên nhân. Để tìm hiểu rõ hơn về lý do này, quan trọng nhất là phải xem lại video livestream và phân tích số liệu thu được sau buổi livestream.
Để kiểm tra hành vi mua sắm của người dùng trên TikTok, bạn có thể thực hiện bước sau: Chọn mục “Người xem thấy được live,” sau đó chọn “Dừng lại xem.” Tiếp theo, chọn “Bị thu hút” và sau đó “Bấm vào xem chi tiết sản phẩm,” cuối cùng là chọn “Chuyển đổi.” Điều này sẽ giúp bạn xác định liệu có vấn đề gì trong quá trình chuyển đổi từ xem livestream sang đặt hàng hay không.
Để khắc phục tình trạng này bạn nên làm những công việc như sau:
- Phát triển danh tiếng cá nhân để nâng cao sự đáng tin cậy của người thực hiện livestream.
- Chi tiêu đầu tư vào nội dung trực tiếp và nguồn nhân lực thực hiện livestream.
- Thực hiện đều đặn các chương trình quà tặng và khuyến mãi nhằm tạo ấn tượng cho khách hàng, làm cho họ cảm thấy rất hài lòng khi quyết định mua sản phẩm.
Xem thêm: Hướng dẫn cách chạy quảng cáo trên Tiktok Shop hiệu quả
Trong bài viết, Mento đã giới thiệu cách thực hiện livestream bán hàng trên Tiktok Shop một cách hiệu quả, đồng thời chia sẻ giải pháp khi gặp tình trạng live stream không có người xem hoặc không có đơn đặt hàng. Hi vọng rằng những thông tin Mento chia sẻ sẽ hỗ trợ bạn thành công trong quá trình thực hiện livestream và đạt được sự thịnh vượng trong kinh doanh.
