Nội dung
Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử hot nhất hiện nay tại thị trường Việt Nam với số lượng người mua và người bán vô cùng lớn. Chính vì vậy, bán hàng trên Shopee đang được đánh giá là cơ hội kinh doanh giúp tiếp cận với lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Vậy bán hàng trên
Bán hàng trên Shopee được đánh giá là một cơ hội kinh doanh quan trọng, giúp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nhưng liệu quy trình bán hàng shopee có dễ dàng như lời đồn? Hãy cùng Mento.vn khám phá Quy trình 8 bước bán hàng trên Shopee năm 2024 để có cái nhìn chi tiết nhất.
1. Tạo tài khoản bán hàng trên Shopee
Để bắt đầu quy trình bán hàng trên Shopee, bạn cần đăng ký một tài khoản trên nền tảng thương mại điện tử này. Truy cập trang web Shopee.vn để tiến hành đăng ký.
- Bước 1: Nhấn vào nút đăng ký ở góc phải của màn hình để bắt đầu quá trình tạo tài khoản.
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn trong hình.
Bạn có thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện thoại hoặc nhanh chóng hơn bằng cách sử dụng Email hoặc Facebook.
- Bước 3: Nhập số điện thoại và nhấn “Gửi mã xác minh”.
Hệ thống sẽ tự động gửi mã xác minh đến số điện thoại của bạn.
- Bước 4: Nhập mã xác minh, mật khẩu và hoàn thành xác thực hình ảnh.
Khi đăng ký tài khoản thành công, hệ thống Shopee sẽ thông báo và chúc mừng bạn đã đăng ký thành công.
Lưu ý: Tên đăng nhập cần có từ 6-36 ký tự, không chứa dấu cách, không sử dụng ký hiệu đặc biệt, và đặc biệt không được trùng với tên tài khoản khác đã có trong hệ thống.
Đọc thêm bài viết khác: Cách đẩy sản phẩm trên Shopee lên trang đầu
2. Thiết Lập Cơ Bản cho Gian Hàng Shopee
Bước tiếp theo trong quy trình bán hàng trên Shopee là tạo một gian hàng và cập nhật thông tin chi tiết về các sản phẩm bạn dự định bán. Cách bạn tạo gian hàng và mô tả sản phẩm sẽ có ảnh hưởng lớn đến quyết định của khách hàng về việc mua sản phẩm từ cửa hàng của bạn.
Trước hết, hãy chọn một tên phản ánh đúng về sản phẩm bạn bán, giúp khách hàng dễ nhớ và tìm thấy cửa hàng của bạn. Ví dụ, thay vì sử dụng tên cá nhân như “xuanhuyen0201,” bạn có thể chọn “myphamhanchinhhang” để tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn.
Lưu ý: quan trọng nhất là tên cửa hàng của bạn không nên chứa các từ mang ý nghĩa phản cảm hoặc tục tĩu.
Sau đó, hãy điền đầy đủ thông tin như mô tả cửa hàng và hình ảnh. Nhờ vào những thông tin này, khách hàng có thể hiểu được cửa hàng của bạn bán những sản phẩm gì và chuyên môn trong lĩnh vực nào.
Tiếp theo, hãy chuyển đến mục “Địa chỉ cửa hàng” để nhập thông tin về điểm lấy hàng. Điền đầy đủ tên, số điện thoại và địa chỉ sẽ giúp shipper liên hệ và lấy hàng dễ dàng hơn.
Cuối cùng chọn mục “Cài đặt vận chuyển.” Shopee cung cấp nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau như GHTK, GHN, Shopee Express, và nhiều hơn nữa. Bạn có thể chọn đơn vị vận chuyển bằng cách bật/tắt chúng theo ý muốn.
3. Đăng sản phẩm lên Shopee
Bước tiếp theo trong quy trình bán hàng shopee là thêm sản phẩm. Hãy chọn mục “Thêm sản phẩm” để bắt đầu.
3.1 Nhập thông tin sản phẩm để đăng bán:
- Tên sản phẩm: Bạn có thể tự do đặt tên sao cho phản ánh đúng sản phẩm của mình và dễ phân biệt với các sản phẩm khác.
- Mô tả sản phẩm: Ở phần này, bạn giới thiệu thông tin chi tiết về sản phẩm để thu hút khách hàng. Ví dụ: Đây là kem trị nám A với tác dụng mờ vết thâm, trị nám,…
- Danh mục: Chọn danh mục phù hợp từ danh sách được Shopee cung cấp.
- Thương hiệu: Nếu có thương hiệu, chọn “Shop”, ngược lại, chọn “No Brand”.
3.2 Chỉnh sửa thông tin chi tiết sản phẩm:
Tại đây, người bán có thể điều chỉnh thông tin chi tiết sản phẩm thông qua một số tùy chọn ở phía dưới. Điều này giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và thu hút sự chú ý của khách hàng một cách dễ dàng hơn.
Hình ảnh của sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong quá trình bán hàng trên sàn thương mại điện tử. Do đó, ảnh cần có độ sắc nét cao và không bị mờ. Bạn có thể tải lên đến 9 hình ảnh cho mỗi sản phẩm để hiển thị nhiều góc nhìn và chi tiết hơn.
3.3 Nhập thông tin bán hàng:
Thông tin bán hàng sẽ bao gồm các mục sau:
- Giá bán: Giá của sản phẩm.
- Kho hàng: Số lượng sản phẩm có sẵn trong kho.
- Phân loại hàng hóa.
- Mua nhiều giảm giá: Đối với các chủ cửa hàng muốn bán sỉ với số lượng lớn, đây là cơ hội để tăng doanh số bán hàng.
Tiếp theo là việc trả lời các câu hỏi dưới đây để khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt:
- Sản phẩm này sẽ giúp họ như thế nào?
- Sản phẩm sẽ mất bao lâu để được giao?
- Kích thước của sản phẩm là bao nhiêu? Có cồng kềnh trong quá trình vận chuyển không?
- Có chính sách vận chuyển miễn phí không?
3.4 Phân loại sản phẩm trên Shopee
- Shopee cho phép người bán đăng một sản phẩm với nhiều kích thước, màu sắc khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian và tăng khả năng khách hàng tìm kiếm sản phẩm ưa thích.
- Người bán có thể phân loại tới 20 mẫu, bằng cách nhấn nút “+” để thêm loại hàng hóa mới.
- Sau khi thêm, Shopee sẽ hiển thị danh sách tên mỗi sản phẩm trong phân loại. Bạn cần nhập đầy đủ thông tin về giá và số lượng trong kho cho từng mục.
3.5 Tải ảnh sản phẩm lên Shopee:
Trong bước này, bạn cần chọn các hình ảnh của sản phẩm để hiển thị cho khách hàng. Hãy chọn những hình ảnh có độ nét cao, chụp ở nhiều góc khác nhau để khách hàng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm.
3.6 Cài đặt vận chuyển cho sản phẩm:
Cuối cùng trong bước này là phần cài đặt vận chuyển cho mỗi sản phẩm. Bạn cần điền đầy đủ thông tin sau:
- Cân nặng: Cân nặng thực tế của sản phẩm.
- Kích thước đóng gói: Dài (D) – Rộng (R) – Cao (C). Kích thước này đã bao gồm cả bao bì hoặc phần hộp đóng gói sản phẩm.
- Phí vận chuyển: Tại mục này, bạn cần xem xét giữa các phương thức vận chuyển để chọn mức phí hợp lý nhất với cửa hàng của bạn.
- Hàng đặt trước: Dành cho dòng hàng order, giúp dự đoán thời gian vận chuyển cho khách hàng. Đây là khoảng thời gian tính từ khi xác nhận đơn hàng đến khi shipper đến lấy hoặc bạn tự mang đến bưu cục. Thời gian thường là 7-14 ngày cho hình thức order.
- Tình trạng: Cung cấp thông tin về tình trạng của sản phẩm, có thể là mới hoặc cũ.
- SKU sản phẩm: Mã định danh do bạn tự đặt để quản lý sản phẩm một cách thuận tiện. Nếu không có, bạn cũng có thể bỏ qua mục này.
4. Tạo điểm nhấn cho Cửa hàng của bạn
Tính năng trang trí Cửa hàng không chỉ giúp xây dựng hình ảnh cửa hàng mà còn tăng sức hút đối với khách hàng.
Các phần quan trọng mà người bán cần tập trung để tối ưu hóa sự thu hút của cửa hàng:
- Ảnh đại diện: Hình ảnh phải rõ ràng, bao gồm cả logo, và tuân thủ các quy định hình ảnh theo pháp luật Việt Nam.
- Video: Hiển thị chi tiết sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi dưới dạng video.
- Banner quay vòng: Shopee cho phép hiển thị tối đa 6 banner di chuyển.
- Sản phẩm nổi bật: Hiển thị tối đa 4 sản phẩm trên trang.
- Danh mục nổi bật: Hiển thị tối đa 8 sản phẩm trong cùng một ngành hàng.
- Sản phẩm bán chạy: Hiển thị từ 3 – 9 sản phẩm bán chạy (Shopee cập nhật từ động dựa trên kết quả doanh thu hàng tháng).
- Sản phẩm mới: Hiển thị 3 – 9 sản phẩm mới được đăng trong vòng 14 ngày (cập nhật tự động bởi hệ thống).
Đọc thêm bài viết khác: Phần mềm quản lý gian hàng Shopee
5. Quảng bá và Giới thiệu sản phẩm:
Nếu bạn là một cửa hàng mới và chưa có nhiều tương tác, việc để khách hàng biết đến cửa hàng trở nên khó khăn. Đồng thời, cửa hàng của bạn cũng gặp khó khăn khi xuất hiện trong các gợi ý của Shopee khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm.
Để đưa sản phẩm của bạn lên top trang Shopee, bạn có thể thực hiện các chiến lược SEO cho cửa hàng bằng cách tối ưu hóa tên và phần mô tả của shop. Tên sản phẩm nên chứa từ khóa có lượt tìm kiếm cao liên quan đến sản phẩm, và từ khóa này cũng cần xuất hiện trong mô tả sản phẩm cùng với việc sử dụng thẻ tag phù hợp.
Ngoài ra, việc chạy quảng cáo trên các nền tảng như Facebook và Google là một cách hiệu quả để tăng hiện diện của cửa hàng và thu hút người mua.
Một chiến lược khác đang trở nên phổ biến là sử dụng TikTok để giới thiệu sản phẩm và tăng tương tác mua hàng.
Tham gia các hội nhóm bán hàng, chia sẻ sản phẩm trên các kênh truyền thông, và kết nối với nhiều mạng xã hội khác nhau cũng là những cách để mở rộng nguồn hàng và tối ưu hóa quá trình bán hàng của bạn.
6. Đăng ký chương trình Flash Sale
Shopee là nền tảng thương mại điện tử tổ chức nhiều sự kiện sale lớn và nhỏ, được diễn ra theo tháng hoặc theo các khung giờ cụ thể. Tham gia vào những chương trình sale này không chỉ giúp bạn tăng doanh thu mà còn tăng cường uy tín cho cửa hàng của mình. Một chiến lược hiệu quả là tạo ra những sản phẩm dẫn bằng cách giảm giá đặc biệt cho một số sản phẩm, thậm chí có thể bán với giá không lời hoặc lỗ nhằm thu hút sự chú ý của người mua.
Tuy nhiên, khi khách hàng thực hiện việc mua sản phẩm của bạn, có xu hướng họ sẽ khám phá và thêm vào giỏ hàng một số sản phẩm khác để đạt đến mức số tiền tối thiểu nhằm hưởng miễn phí vận chuyển. Thông qua chiến lược bán chéo này, bạn có thể tận dụng cơ hội để tăng thêm doanh thu từ những sản phẩm đi kèm. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn làm tăng uy tín của cửa hàng trong thị trường Shopee, do số lượng đơn hàng càng lớn, đồng nghĩa với việc shop của bạn nhận được sự tin tưởng và được ưu tiên cao trong thứ hạng tìm kiếm của Shopee.
Để đăng ký, bạn có thể truy cập vào giao diện bán hàng của Shopee, sau đó chọn mục Kênh Marketing. Nghiên cứu kỹ để lựa chọn các chương trình sale phù hợp với ngành hàng và sản phẩm của bạn, sau đó đăng ký. Shopee sẽ duyệt yêu cầu và tự động đăng tải khi đến chương trình bạn đã đăng ký.
7. Một số lưu ý cần lưu lại khi bán hàng trên Shopee
7.1 Tạo và chỉnh sửa hình ảnh đẹp mắt
Để thu hút sự chú ý của khách hàng, quá trình chụp và thiết kế ảnh cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp. Sử dụng nội dung trực quan hấp dẫn giúp truyền đạt thông tin một cách hiệu quả trong khoảng thời gian ngắn. Điều này không chỉ làm tăng khả năng nhấp vào trang của bạn mà còn cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên Shopee.
7.2 Mô tả sản phẩm chi tiết
Khi khách hàng truy cập cửa hàng của bạn, sự quan tâm của họ thường tập trung vào mức độ chi tiết của sản phẩm bạn đang cung cấp. Để giữ cho họ quan tâm và tìm hiểu thêm, việc có mô tả sản phẩm chi tiết và rõ ràng là quan trọng.
Bằng cách cung cấp một mô tả chi tiết, người mua có thể hiểu rõ hơn về tính năng và lợi ích của sản phẩm, giúp họ đưa ra quyết định mua sắm thông tin và hiệu quả.
7.3 So sánh và đánh giá sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh
Việc so sánh và đánh giá sản phẩm của bạn với các đối thủ cạnh tranh là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh. Người tiêu dùng ngày nay thường tìm kiếm và đọc đánh giá trực tuyến trước khi quyết định mua hàng. Có những đánh giá tích cực và sự so sánh với các sản phẩm khác có thể giúp tăng độ tin cậy và uy tín của cửa hàng. Hãy chú ý đến phản hồi từ khách hàng để liên tục cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm.
7.4 Chiến lược giá cả cạnh tranh
Trong ngữ cảnh hiện nay, giá cả đóng vai trò quan trọng đối với các cửa hàng kinh doanh trực tuyến. Để đảm bảo hiệu quả và đối đầu với các đối thủ cạnh tranh, quý vị nên thực hiện một nghiên cứu kỹ lưỡng về các đối thủ bán sản phẩm tương đồng trên thị trường.
Việc này đảm bảo rằng danh sách sản phẩm của quý vị không chỉ phản ánh sự đa dạng mà còn đảm bảo tính phù hợp và khả năng cạnh tranh khi tham gia vào các giao dịch trên nền tảng Shopee. Điều này bao gồm việc xác định mức giá phù hợp, có thể thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu mà không làm tổn thương lợi nhuận của cửa hàng. Thêm vào đó, việc theo dõi và điều chỉnh giá cả thường xuyên là quan trọng để duy trì tính cạnh tranh trong môi trường thị trường động.
Tham khảo ngay: Cách bán hàng trên Shopee bằng điện thoại cho người mới bắt đầu kinh doanh
8. Quy trình bán hàng trên Shopee
8.1 Xử lý đơn hàng
Bao gồm các quy trình liên quan đến việc chọn sản phẩm, đóng gói, và giao hàng cho đối tác vận chuyển.
Để thực hiện bước này một cách hiệu quả, quan trọng nhất là đảm bảo có đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và cam kết giao hàng đúng thời hạn, từ đó giảm thiểu khả năng bị khách hủy đơn hàng.
Nắm vững các quy trình bán hàng và giao nhận hàng trên Shopee để tránh bỏ lỡ thời hạn giao hàng. Điều này giúp xây dựng lòng tin và uy tín trong tâm của khách hàng.
8.2 Thu hút người theo dõi trên Shopee
Để tăng lượt theo dõi cho kênh bán hàng của bạn trên Shopee, có một số chiến lược bạn nên thực hiện, bao gồm việc tạo mã giảm giá, chạy quảng cáo, tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee, và kịp thời theo dõi xu hướng livestream bán hàng.
Sự gia tăng về số lượng người theo dõi không chỉ chứng minh sự uy tín của cửa hàng mà còn tạo dựng lòng tin cho những khách hàng mới. Hãy áp dụng các chiến lược này để xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ và đáng tin cậy trên Shopee.
8.3 Tiếp cận qua Mạng Xã Hội
Tận dụng mạng xã hội để chia sẻ thông tin về sản phẩm và kênh bán hàng trên Shopee có thể là một chiến lược hiệu quả. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện để tối ưu hóa tiếp cận và tương tác:
- Chia Sẻ Link Sản Phẩm và Kênh Bán Hàng: Đăng các liên kết đến sản phẩm hoặc kênh bán hàng của bạn trên Shopee lên các hội nhóm mạng xã hội có liên quan. Điều này giúp tăng cơ hội tiếp cận với đối tượng quan tâm và mở rộng danh sách khách hàng potential.
- Tham Gia Các Hội Nhóm Liên Quan: Tham gia vào các cộng đồng, hội nhóm trên mạng xã hội liên quan đến ngành hàng của bạn. Chia sẻ thông tin hữu ích, góp ý và giải đáp thắc mắc để tạo sự tương tác tích cực.
- Lên Lịch Đăng Bài Đúng Thời Điểm: Xác định thời điểm lý tưởng để đăng bài chia sẻ và quảng bá. Sử dụng tính năng lên lịch đăng bài để đảm bảo nội dung của bạn xuất hiện vào những khoảng thời gian mà đối tượng mục tiêu online nhiều nhất.
Lưu ý: Để tránh bị coi là spam, hãy đảm bảo rằng bạn chia sẻ thông tin một cách hợp lý và không làm phiền người dùng. Tuân thủ theo quy tắc và hướng dẫn của các hội nhóm để tránh tình trạng bị khóa kênh bán hàng.
8.4 Tham gia các chương trình khuyến mãi trên Shopee
Để tận dụng các chương trình khuyến mãi, hãy truy cập phần Marketing trong giao diện người bán Shopee. Tại đây, bạn có thể tìm thấy mục “Chương Trình của Shopee,” nơi cập nhật các sự kiện khuyến mãi đang diễn ra và sẽ diễn ra trên nền tảng. Điều này giúp bạn lựa chọn chương trình phù hợp nhất để đăng ký và tham gia cùng cửa hàng của mình.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết về quy trình bán hàng trên Shopee trong năm 2024 trên Mento. Chúc các bạn có những thành công lớn!
