Quản Lý Nhân Viên Hiệu Quả Cùng Với Phần Mềm Mento
Quản lý nhân viên được coi là yếu tố cốt lõi đối với tất cả các chủ cửa hàng, vì nhóm này không chỉ tương tác trực tiếp với khách hàng mà còn tạo ra nguồn doanh thu. Vì vậy, việc quản lý nhân viên một cách xuất sắc là điều cần thiết để tăng cường lợi nhuận của cửa hàng. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng không chỉ giúp chủ cửa hàng kiểm soát mọi khía cạnh của hoạt động bán hàng của nhân viên, mà còn thúc đẩy ý thức trách nhiệm của họ.
1. Là chủ cửa hàng, bạn đã từng gặp những vấn đề này chưa?
- Nhân viên không thể nhớ được mọi thông tin về vị trí và giá cả của từng sản phẩm, dẫn đến những sai sót trong việc tính tiền cho khách hàng.
- Phát hiện nhân viên không trung thực, gây thất thoát cho cửa hàng, trở nên khó khăn.
- Quản lý nhiều chi nhánh hoặc không thường xuyên có mặt tại cửa hàng, dẫn đến khả năng giám sát hiệu quả công việc của nhân viên bị hạn chế.
- Việc tính toán doanh số bán hàng của từng nhân viên đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức.
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp hiệu quả để quản lý nhân viên cửa hàng, ngay cả khi bạn không có mặt trực tiếp tại đó?
2. Phần mềm quản lý nhân viên Mento
Hỗ trợ bạn trong việc quản lý thông tin nhân sự và hoạt động bán hàng của đội ngũ nhân viên.
Xây dựng hệ thống quản lý nhân viên chuyên nghiệp
Mento tạo ra một hệ thống hoàn chỉnh để quản lý nhân viên, bao gồm quản lý thông tin cá nhân, hồ sơ làm việc, và quản lý hiệu suất làm việc.
- Kiểm soát thời gian làm việc của nhân viên
Bạn nắm rõ lịch làm việc của từng nhân viên, biết được nhân viên có đi sớm về muộn hay tự động đổi ca mà chưa được phép dễ dàng nhờ việc kiểm tra thời gian đăng nhập/ đăng xuất hệ thống trên phần mềm.
- Ghi lại toàn bộ lịch sử thao tác nhân viên
Mọi thao tác của nhân viên từ tạo đơn, bán hàng, đẩy ship, chỉnh sửa sản phẩm đều được ghi lại chi tiết trong nhật ký hoạt động trên phần mềm quản lý nhân sự. Qua đó nâng cao ý thức và trách nhiệm của từng nhân viên bán hàng.
Quản lý thông tin nhân viên
- Lưu trữ thông tin cá nhân của nhân viên
Mỗi nhân viên được cấp một tài khoản riêng với mật khẩu độc lập để truy cập vào phần mềm quản lý bán hàng. Trên tài khoản này, các thông tin cá nhân của nhân viên được lưu trữ, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ và địa chỉ email.
- Xóa tài khoản khi nhân viên rời bỏ công việc
Khi một nhân viên quyết định nghỉ việc, quy trình bao gồm việc xóa tài khoản của họ trên phần mềm quản lý hồ sơ nhân sự. Tài khoản này sẽ không còn quyền truy cập vào cửa hàng, tuy nhiên, dữ liệu lịch sử hoạt động cũng như thông tin về doanh số bán hàng sẽ vẫn được bảo toàn.
Thực hiện đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên
- Theo dõi hiệu suất bán hàng của nhân viên
Mento tự động ghi nhận doanh số bán hàng của từng nhân viên, cho phép chủ cửa hàng dễ dàng xem và lọc báo cáo bán hàng theo từng nhân viên. Điều này giúp họ đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên.
- Xác định những nhân viên xuất sắc
Phần mềm quản lý nhân viên bán hàng cung cấp báo cáo xếp hạng những nhân viên đạt doanh thu hoặc lợi nhuận cao nhất. Thông tin này có thể được trình bày dưới dạng biểu đồ hoặc bảng thống kê, giúp chủ cửa hàng có cơ sở để xác định mức lương thưởng phù hợp cho từng nhân viên.
Thiết lập tài khoản riêng cho mỗi nhân viên
Mỗi vị trí công việc tại cửa hàng có những nhiệm vụ đặc thù và quyền truy cập vào dữ liệu khác nhau.
Mento cho phép bạn tùy chỉnh phân quyền cho từng nhân viên dựa trên vai trò của họ tại cửa hàng.
- Nhân viên bán hàng
- Nhân viên kho
- Quản lý cửa hàng
- Kế toán
Nhân viên kho chịu trách nhiệm quản lý và kiểm soát hàng tồn kho, quản lý quá trình nhập/xuất hàng, đóng gói và sắp xếp đơn hàng trong khu vực giao hàng.
Trên Mento, nhân viên kho được cấp quyền để kiểm soát sản phẩm, thực hiện quá trình nhập hàng, kiểm tra tình trạng hàng tồn kho, thực hiện chuyển hàng giữa các chi nhánh, tạo các phiếu thu chi, xem thông tin về nhà cung cấp và tạo các báo cáo liên quan đến quản lý kho.
Phân quyền truy cập vào các tính năng khác nhau
Đảm bảo rằng mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập vào những tính năng và thông tin cần thiết cho nhiệm vụ của họ. Điều này đồng thời bảo vệ thông tin nhạy cảm và đảm bảo quyền riêng tư được tuân theo.
Các biện pháp này giúp xây dựng một hệ thống quản lý nhân viên hiệu quả, đồng thời tối ưu hóa hiệu suất làm việc và tạo điều kiện cho sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong công việc của đội ngũ nhân viên bán hàng.
3. Video hướng dẫn sử dụng quản lý nhân viên
4. Hãy để Mento đồng hành cùng bạn trong kinh doanh
Hãy để Mento trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn trong cuộc hành trình kinh doanh. Chúng tôi hiểu rằng quản lý một cửa hàng hoặc doanh nghiệp đòi hỏi sự quan tâm đến từng chi tiết, và chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn một cách tận tâm và hiệu quả.
Với giao diện đơn giản và dễ sử dụng, Mento giúp bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc quản lý cửa hàng, từ việc theo dõi tồn kho, bán hàng, đến tính lương nhân viên.
Chúng tôi cung cấp một tổng đài hỗ trợ hoạt động mỗi ngày, từ thứ 2 đến Chủ Nhật, từ 7h sáng đến 10h tối. Đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi câu hỏi hoặc vấn đề bạn có thể gặp phải.
Nếu bạn cần quản lý cửa hàng từ xa, chúng tôi cung cấp một cổng hỗ trợ trực tuyến với tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết. Bạn có thể tìm thấy mọi thông tin mà bạn cần để tối ưu hóa quy trình làm việc.
Ngoài ra, chúng tôi cung cấp tính năng Livechat trên trang web của chúng tôi, cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Bất kỳ khi nào bạn cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Mento luôn ở đây để hỗ trợ bạn và đảm bảo rằng bạn luôn có người đồng hành đáng tin cậy trong lĩnh vực kinh doanh của mình.